في إطار الجهود المبذولة لتحديث الخدمات وتحسين كفاءة التعامل مع المواطنين، أعلنت شركة الكهرباء عن إلغاء الفواتير الورقية التقليدية والاعتماد الكامل على نظام الدفع الإلكتروني، وهذه الخطوة تهدف إلى تسهيل عملية سداد الفواتير وتوفير خيارات أكثر مرونة للمستخدمين، حيث يمكنهم دفع مستحقاتهم بسهولة عبر التطبيقات الذكية، دون الحاجة إلى زيارة الفروع أو الانتظار في الطوابير الطويلة.
سهولة متابعة الاستهلاك الشهري
- مع اعتماد النظام الجديد، أصبح بإمكان المستخدمين مراقبة استهلاكهم الشهري بدقة من خلال تطبيقات إلكترونية تتيح لهم معرفة كمية الكهرباء المستهلكة وتقدير الفواتير المستقبلية.
- كما يمكن تقديم بلاغات فورية عن أي أعطال أو مشاكل فنية، مما يساهم في تحسين سرعة الاستجابة من فرق الصيانة وتقليل مدة انقطاع التيار.
مزايا الدفع الإلكتروني
يوفر التحول الرقمي العديد من المزايا، أبرزها:
- إمكانية دفع الفواتير في أي وقت ومن أي مكان.
- تقليل الأخطاء في إصدار الفواتير وتحسين دقة الحسابات.
- تسهيل تقديم الشكاوى والبلاغات عبر القنوات الرقمية.
- دعم الجهود الوطنية في التحول نحو مجتمع غير نقدي ومواكبة التطورات العالمية.
خطوة نحو مستقبل أكثر تطورًا
يعد هذا القرار جزءًا من استراتيجية أوسع تهدف إلى تحديث قطاع الكهرباء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، ومن خلال هذه المبادرة، سيتمتع المستخدمون بتجربة أكثر سهولة وكفاءة في إدارة استهلاكهم الشهري، مما يعزز من جودة الحياة ويواكب تطورات العصر الرقمي.