كشفت شركة الخدمات البترولية “بتروتريد” عن دلالة بعض العلامات والرموز التي تشهر للمواطنين على عداد الغاز المنزلي، حيث إن بعضها قد يتطلب إبلاغ الشركة فورا، لعدم حدوث خسائر أو قد يترتب عليها حرائق.
علامات ودلالات على عداد الغاز المنزلي
وأوضحت شركة الخدمات البترولية “بتروتريد” أن بعض العلامات قد تحمل وتدل على وجود عيوب خطيرة، ويجب إبلاغ موقع شركة الخدمات بتروتريد لكي لا تتعرض للمساءلة القانونية، ونستعرض تلك العلامات التي تتواجد على عداد الغاز المنزلي وكيفية التواصل المباشر مع شركة الخدمات البترولية.
- أول هذه العلامات هي E-01 ويعني أن هناك خطأ بالبطارية الخاصة بعداد الغاز المنزلي.
- E-02 وتعني أن هناك خطأ في فتح الغطاء.
- E-03 وتعني هذه العلامة أن هناك اقترابا من جسم ممغنط من العداد.
- E-05 وهو إنذار بإعادة الشحن ويظهر على الشاشة المتبقي من رصيد الشحن.
- E-06 ويعني أن الرصيد الخاص بكارت شحن العداد انتهى وهو ما يمكن أن يتسبب في انقطاع الخدمة.
- E-09 وتعني إنذار بصيانة الصمام ويأتي من رمز لسهمين متقابلين.
- E-10 وهو ما يعني بدء وقت السماح لشحن الكارات الخاص بالعداد.
- E-15 وهو ما يعني وجود تسريب أو مشكلة في خاصية الأمان ويأتي مصحوبا بعلامة مفتاح التصليح وحال وجود هذا الإنذار يجب غلق المحبس والتواصل مع الشركات المختصة لإصلاح المشكلة حتى لا تحدث أي خسائر.
طرق التواصل مع شركة الخدمات البترولية
وأوضحت شركة الخدمات البترولية أن هناك طرق كثيرة للتواصل والشكاوى حيث يستطيع الشخص من خلال موقع الشركة تحرير الشكوى أو عبر مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء 1122 أو التواصل مع مكتب شكاوى المشتركين، مشيرة إلى ضرورة التواصل معها حتى لا يتعرض للمساءلة القانونية نتيجة تلف العداد أو فرض غرامات حال ارتكاب بعض الأخطاء، وذلك وفقا لما نشرته شركة الخدمات البترولية على صحفتها على مواقع التواصل الاجتماعي.