يواصل صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري عمليات فرز مستندات المتقدمين للحصول على وحدات سكنية ضمن مشروع “سكن لكل المصريين 5″، وذلك استعدادًا لإعلان نتيجة حجز سكن لكل المصريين 5 بشكل تدريجي فور الانتهاء من عملية الفرز. يأتي هذا المشروع في إطار جهود الدولة لتوفير وحدات سكنية بأسعار ميسرة، بهدف دعم محدودي ومتوسطي الدخل وتوفير حلول سكنية بشروط تمويل ميسرة.
طرق الاستعلام عن نتيجة حجز سكن لكل المصريين 5
أكد الصندوق على أنه يمكن للمواطنين الذين تقدموا لحجز الوحدات السكنية في المشروع الاستعلام عن النتيجة من خلال عدة طرق متاحة:
أولًا: زيارة الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي، وإدخال الرقم القومي وبيانات الحجز الخاصة بالمتقدم للاطلاع على النتيجة.
ثانيًا: الرسائل النصية (SMS): سيقوم الصندوق بإرسال رسائل نصية على الأرقام المسجلة في طلب الحجز للإعلان عن نتيجة الطلب، سواء كان مقبولًا أو مرفوضًا، وذلك بعد إجازة عيد الفطر المبارك.
ثالثًا: خدمة العملاء، حيث يمكن للمتقدمين التواصل مع خدمة العملاء عبر الأرقام التالية:
- 5999 أو 5777 أو 1188 من الهاتف المحمول.
- 090071117 من الهاتف الأرضي.
رابعًا: من خلال متابعة التحديثات الخاصة بنتائج حجز “سكن لكل المصريين 5” عبر الصفحة الرسمية للصندوق على فيسبوك للحصول على معلومات محدثة.
إجراءات التظلم واسترداد مقدم الحجز
في حال رفض طلب حجز الوحدات السكنية، يتيح الصندوق للمتقدمين تقديم تظلم إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي، وذلك وفقًا للإجراءات التالية:
- يتوجب على المتقدم الدخول إلى موقع الصندوق الرسمي وتقديم التظلم إلكترونيًا مع إرفاق المستندات الداعمة التي تؤكد صحة طلبه.
- هذه الخطوة توفر فرصة أخرى للمتقدمين لمراجعة موقفهم.
- في حال تم رفض الطلب بسبب عدم توافر أولوية الحجز، يحق للمتقدمين استرداد مقدم الحجز خلال فترة 30 يومًا من تاريخ الإعلان عن النتيجة.
- هذه الإجراءات تأتي في إطار الشفافية وحرص الصندوق على ضمان حقوق المتقدمين.