تصوّر أن تستيقظ ذات يوم لتجد في حسابك المصرفي مبلغًا لا يصدق، يتجاوز ميزانيات الدول الكبرى، ثم تكتشف أنه مجرد خطأ تقني! هذا تمامًا ما حدث مع أحد عملاء مصرف “سيتي غروب” في الولايات المتحدة، عندما أودع البنك في حسابه عن طريق الخطأ 81 تريليون دولار، بدلًا من 280 دولارًا فقط، في حادثة مالية غريبة أثارت الجدل.
كيف وقع الخطأ؟
وقع هذا الخطأ الفادح نتيجة إدخال بيانات غير صحيحة من قبل موظفي البنك، حيث فشل أحدهم في اكتشاف الخطأ أثناء الموافقة على التحويل، ولم يتم الانتباه إليه إلا بعد مرور 90 دقيقة، ولحسن الحظ، نجح أحد الموظفين في اكتشاف المشكلة سريعًا، ليتم إلغاء التحويل قبل أن يتسبب في أزمة مالية.
إجراءات البنك والتداعيات القانونية
أوضح “سيتي غروب” أن النظام المصرفي لم يكن ليسمح بخروج هذه الأموال، حيث تم إيقاف العملية فور اكتشافها، ورغم عدم تسبب الحادثة في خسائر مباشرة، إلا أنها سلطت الضوء على الحاجة إلى تحسين الأنظمة المصرفية وأتمتة العمليات للحد من الأخطاء البشرية، وعلى خلفية ذلك، فرض الاحتياطي الفيدرالي الأميركي غرامة بقيمة 135.6 مليون دولار على البنك، بسبب قصور في الرقابة الداخلية.
دروس من الحادثة
تكشف هذه الواقعة عن أهمية تطوير أنظمة الأمان المصرفي وتعزيز الرقابة لمنع مثل هذه الأخطاء التي قد تؤدي إلى أزمات مالية خطيرة، كما تؤكد على ضرورة تحديث البنية التحتية التقنية للبنوك لضمان دقة العمليات المالية.