أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي في بيان رسمي على صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن إجراء تغيير جذري بشأن نظام التليفون الأرضي لجميع المشتركين في كافة المحافظات بشكل إجباري على الجميع.
تغيير نظام وي للتليفون الأرضي
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات وي في بيانها، أنها في ظل سعيها لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية، تم تغيير نظام التعامل مع خطوط التليفون الأرضي في جميع المحافظات، ضمن استراتيجية الشركة التي تسعى إلى تقديم حلول مبتكرة تتماشى مع تطورات قطاع الاتصالات على المستوى العالمي والمحلي.
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات وي أن النظام الجديد للتليفون الأرضي يعتمد على الدفع المسبق، بدلاً من النظام التقليدي القائم على الفواتير الشهرية، حيث يهدف النظام الجديد لمنح العملاء قدرة أكبر على التحكم في مصروفاتهم الشهرية وتجنب التأخير في سداد الفواتير وتجنب الغرامات المالية.
مميزات نظام الدفع المسبق
وذكرت الشركة المصرية للاتصالات وي في بيانها، إلى أنه النظام الجديد مسبق الدفع يأتي بمجموعة من المزايا التي تجعل إدارة نفقات التليفون الأرضي أسهل وأكثر شفافية، ومن المميزات ما يلي:
- تمنح العملاء تحكم أكبر في المصروفات من خلال متابعة الاستهلاك بانتظام مما يساعدهم في وضع ميزانية شهرية محددة.
- يساعد النظام على تجنب غرامات التأخير، حيث أن النظام يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع أو مشاكل مالية.
- يوفر النظام طرق شحن مرنة مثل البطاقات المدفوعة مسبقًا والتطبيقات المصرفية الإلكترونية وموقع الشركة الإلكتروني.
- النظام الجديد يحظى بشفافية أكبر، حيث يتيح فواتير دقيقة وواضحة تمكن العملاء من معرفة تفاصيل استهلاكهم بكل وضوح.
خطوات تطبيق النظام الجديد
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات وي، أن تطبيق نظام الدفع المسبق سيكون بشكل تدريجي على مراحل متعددة لضمان الانتقال السلس، وسيتم إبلاغ العملاء بمواعيد التحويل عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.