في إحدى الحلقات المميزة من برنامج حواري، كشفت مضيفة طيران تعمل في الخطوط الجوية السعودية عن تفاصيل مثيرة حول بيئة العمل على متن الطائرات، ما أثار جدلا واسعا في الأوساط الاجتماعية والإعلامية، و حديث المضيفة لم يكن مجرد استعراض لتفاصيل وظيفتها اليومية، بل تطرقت إلى قضايا حساسة تتعلق بمعاملة أفراد الطاقم، ما سلط الضوء على واقع غير معروف للكثيرين عن عالم الطيران.
واقع مؤلم يعيشه الطاقم
المضيفة، التي فضلت عدم الكشف عن هويتها، تحدثت عن تصرفات غير لائقة من بعض الركاب تجاه أفراد الطاقم، شملت الإهانة والتحرش، وأشارت إلى أن هذه التجاوزات تتجاهل في كثير من الأحيان من قِبل المشرفين، مما يزيد من شعور الطاقم بعدم الأمان، و تحدثت عن أن هذه الظاهرة تتفاقم خصوصا خلال الرحلات الطويلة، ما يعكس حاجة ملحة إلى معالجة هذه القضايا بشكل جاد لضمان بيئة عمل آمنة ومحترمة.
ردود فعل واسعة وتحقيقات رسمية
أثارت تصريحات المضيفة ردود فعل متباينة؛ إذ عبر البعض عن دعمهم لها، معتبرين أن جرأتها في الحديث عن هذه المشكلات قد تساهم في تحسين بيئة العمل، بينما رأى آخرون أن حديثها قد يضر بسمعة المؤسسة، و من جهتها أعلنت الحكومة عن فتح تحقيق رسمي للتحقق من صحة هذه الادعاءات، يشمل استجواب المعنيين ومراجعة سياسات التعامل مع الشكاوى.
ويتوقع أن تؤدي هذه الخطوة إلى تحسين ظروف العمل وتعزيز الأمان على متن الطائرات، ما قد يدفع الخطوط الجوية السعودية إلى تبني إجراءات أكثر صرامة لحماية الطاقم وضمان بيئة عمل أكثر أمانا واحترافية.