قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بتوفير عدة طرق للتواصل مع المستفيدين من برنامج حساب المواطن، وذلك لضمان تلبية احتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم ومن بين هذه الطرق تم الإعلان عن رقم خدمة عملاء حساب المواطن الذي يتيح للمستفيدين التواصل مع فريق الدعم.
رقم خدمة عملاء حساب المواطن
- أعلنت الوزارة عن أربع قنوات للتواصل مع المستفيدين، ومن أبرزها رقم خدمة العملاء الذي يتيح للمواطنين التواصل مع مركز الاتصال الموحد على الرقم 19912.
- يعمل مركز خدمة العملاء من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً من الأحد إلى الخميس، باستثناء يومي الجمعة والسبت.
- كما توفر خدمة صوتك مسموع تواصلًا مع المستفيدين عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر، حيث يمكن للمستفيدين إرسال استفساراتهم طوال اليوم.
كيفية تسجيل الدخول في حساب المواطن
بعد التعرف على رقم خدمة العملاء، إليكم طريقة تسجيل الدخول إلى حساب المواطن:
- قم بزيارة البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب المواطن عبر الإنترنت.
- اختر تبويب تسجيل الدخول.
- أدخل بياناتك مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- للاستعلام عن أهليتك وتوجه إلى دراسة الأهلية.
- حدد الشهر الذي ترغب في التحقق من حالتك فيه.
موعد صرف الدفعة الجديدة
من المتوقع أن يتم صرف الدفعة الجديدة من حساب المواطن في 10 أبريل 2025، شريطة ألا يتصادف موعد الصرف مع عطلة رسمية كما سيتم إضافة الزيادة الملكية المقررة من قبل خادم الحرمين الشريفين إلى الدفعة الجديدة وتستمر الوزارة في تقديم الدعم للمواطنين من خلال هذه الخدمات الإلكترونية المتنوعة لضمان الحصول على المساعدة بشكل سريع وفعال.