كشفت شركة الخدمات البترولية بتروتريد، إحدى الشركات التابعة لوزارة البترول والثروة المعدنية، دلالات ومعاني الأرقام والعلامات التي تظهر على عداد الغاز المنزلي، مشيرا إلى أن بعضها يتطلب ضرورة أن يتم الإبلاغ عنها على الفور حتى لا يتعرض أصحاب العدادات للمساءلة القانونية.
دلالات الأرقام والرموز التي تظهر على عداد الغاز المنزلي
وأشارت شركة بتروتريد في منشور لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، إلى أن كل رمز من الرموز يعبر عن وجود مشكلة ما في العداد أو في توصيل الغاز والتي جاءت على النحو التالي:
- E-01 يشير هذا الرمز إلى أن هناك خطأ بالبطارية الخاصة بعداد الغاز المنزلي
- E-02 يعني هذا الرمز أن هناك خطأ في فتح الغطاء.
- E-03 في حالة ظهور هذا الرمز يكون هناك اقترابا من جسم ممغنط من العداد.
- E-05 يحمل هذا الرمز إنذار بإعادة الشحن ويوضح خلال الشاشة المتبقى من رصيد الشحن.
- E-06 يشير هذا الرمز إلى أن الرصيد الخاص بكرت شحن العداد انتهى، ومن الممكن أن يتسبب في انقطاع الخدمة.
- E-09 يشير هذا الرمز إلى وجود إنذار بصيانة الصمام ويأتي مع رمز لسهمين متقابلين.
- E-10 يعني بدء وقت السماح لشحن الكارت الخاص بالعداد.
- E-15 يعد الأخطر بين الرموز، حيث يحمل إنذار بوجود تسريب أو مشكلة في خاصية الأمان ويأتي مصحوبا بعلامة مفتاح التصليح، وفي حالة وجود هذا الإنذار يجب غلق المحبس والتواصل مع الشركات المختصة لإصلاح المشكلة حتى لا تحدث أي خسائر.
طرقة التواصل مع شركة الغاز
وأوضحت شركة بتروتريد في منشورها، إلى أنها وفرت أكثر من طريقة للتواصل وتقديم الشكاوي والاستفسار، حيث يمكن التواصل من خلال موقع الشركة وتحرير شكوى، أو التواصل من خلال مركز الاتصال الخاص بخدمة العملاء «1122»، أو التواصل من خلال مكتب شكاوى المشتركين.