يُلاحظ العديد من الركاب عند صعودهم إلى الطائرة أن المضيفات يقفن بأيديهن خلف ظهورهن أثناء الترحيب بالمسافرين، قد يبدو هذا التصرف مجرد حركة بروتوكولية، لكنه في الواقع جزء من إجراءات تنظيمية تهدف إلى ضمان سلامة وأمان الرحلة.
السبب وراء هذه الحركة
تحمل المضيفات جهازًا صغيرًا مخفيًا داخل أيديهن، يُستخدم لحساب عدد الركاب عند صعودهم إلى الطائرة، هذا الجهاز يُساعد على تسجيل العدد بدقة دون أن يلاحظ الركاب ذلك، مما يضمن تطابق الأعداد مع قائمة المسافرين الفعلية قبل إقلاع الطائرة، بعد إغلاق أبواب الطائرة، يتم التأكد مجددًا من العدد باستخدام أنظمة إلكترونية أخرى، لضمان عدم وجود أخطاء أو مقاعد غير مشغولة بشكل غير متوقع.
المهام الأساسية للمضيفات على متن الطائرة
طمأنة الركاب: بعض المسافرين يشعرون بالتوتر عند السفر جوًا، لذلك تحرص المضيفات على الترحيب بهم وخلق أجواء من الراحة والطمأنينة.
- الابتسامة الدائمة: من أساسيات عمل المضيفات الحفاظ على مظهر ودود طوال الرحلة، مما يعزز شعور الركاب بالراحة والأمان.
- تقديم الخدمات: تشمل مهام المضيفات تقديم الطعام والشراب، وتلبية احتياجات الركاب لضمان تجربة سفر مريحة.
- الترحيب الرسمي: المضيفة ليست فقط من ترحب بالركاب، بل يشارك كابتن الطائرة في ذلك عبر الجهاز اللاسلكي عند بداية الرحلة.
- بفضل هذه المهام، تسهم المضيفات في جعل تجربة الطيران أكثر أمانًا وسلاسة للمسافرين، مما يجعل الرحلة ممتعة منذ اللحظة الأولى وحتى الهبوط بسلام.