تشهد صناعة الطيران تحولًا ملحوظًا في سياسات تقديم الخدمات على متن الرحلات الجوية، حيث أعلنت عدة شركات طيران دولية عن خطط لإلغاء تقديم الوجبات المجانية، لا سيما على الرحلات القصيرة والمتوسطة.
قرار مفاجئ من بعض شركات الطيران
بحسب تقارير نشرها موقع “يورونيوز”، فإن عددًا من شركات الطيران الأوروبية الكبرى تدرس إمكانية التوقف عن تقديم الوجبات الخفيفة والمشروبات المجانية على متن رحلاتها.
ومن بين الشركات التي بدأت بتطبيق هذا التغيير، تأتي الخطوط الجوية الفرنسية، التابعة لمجموعة KLM، والتي تبنّت نظامًا جديدًا يقوم على بيع الأطعمة والمشروبات بدلًا من تقديمها مجانًا، ومن المقرر تعميم هذا النموذج بدءًا من العام الجاري.
سيسمح النظام الجديد للركاب بشراء الوجبات والمشروبات مسبقًا أثناء عملية حجز التذاكر أو حتى قبل 24 ساعة من موعد الرحلة أو شراء الوجبات مباشرةً على متن الطائرة في بعض الحالات.
ورغم هذه التغييرات، لا تزال شركات الطيران الاقتصادية مثل “Ryanair” و”easyJet” تقدم وجبات خفيفة ومشروبات مجانية على الرحلات وفقًا لمدتها، ولكن من المتوقع أن تتبنى هذه الشركات نفس النهج في المستقبل.
لماذا تتجه شركات الطيران إلى إلغاء الوجبات؟
تسعى شركات الطيران إلى تقليل التكاليف التشغيلية وزيادة كفاءة الإنفاق، خاصةً في ظل التحديات الاقتصادية التي يواجهها قطاع الطيران.
وتستند هذه الخطوة إلى النموذج الذي اعتمدته شركة Ryanair منذ التسعينيات، حيث تمكنت شركات الطيران الاقتصادية من تحقيق وفورات مالية كبيرة عبر تقليص الخدمات المجانية وفرض رسوم إضافية على الخدمات التكميلية، مما دفع شركات الطيران التقليدية إلى تبنّي استراتيجيات مماثلة لتعزيز تنافسيتها.
وقد يضطر المسافرون على الرحلات القصيرة والمتوسطة إلى شراء الطعام والمشروبات بدلًا من الحصول عليها مجانًا.
من المحتمل أن يتم تقديم خيارات متنوعة بأسعار مختلفة، مما يتيح للركاب تخصيص تجربتهم على متن الطائرة وفقًا لاحتياجاتهم، وستظل بعض الشركات توفر خدمات مجانية لفئات معينة من الركاب، مثل المسافرين على الدرجات الممتازة أو الرحلات الطويلة.