هل تساءلت يومًا عن سبب وضع مضيفات الطيران أيديهن خلف ظهورهن أثناء استقبال الركاب على متن الطائرة؟ هذا السؤال يثير فضول الكثيرين، خاصةً أولئك الذين يشعرون بالقلق من السفر الجوي، في هذا المقال، نكشف لك السر وراء هذا التصرف، بالإضافة إلى استعراض أبرز وظائف مضيفات الطيران التي تضمن سلامة وراحة المسافرين.
لماذا تضع المضيفات أيديهن خلف الظهر؟
السبب وراء هذا التصرف بسيط ولكنه مهم للغاية. تحمل المضيفات جهازًا صغيرًا في معصم اليد، يستخدم لعد الركاب بدقة أثناء صعودهم إلى الطائرة. عندما تضع المضيفة يدها خلف ظهرها، فإنها تقوم بالضغط على هذا الجهاز لتسجيل عدد الركاب الذين دخلوا الطائرة. هذه العملية تضمن:
* التأكد من عدد الركاب: مطابقة عدد الركاب الفعلي مع قائمة المسافرين المسجلة قبل الإقلاع.
* السلامة: ضمان عدم وجود أي شخص غير مصرح له على متن الطائرة.
* الكفاءة: تسريع عملية الصعود وتقليل التأخير.
بعد إغلاق أبواب الطائرة، يتم استخدام أنظمة إلكترونية أخرى للتحقق مرة أخرى من عدد الركاب، مما يضمن دقة عالية في هذه العملية الحيوية.
أبرز وظائف مضيفات الطيران
بالإضافة إلى عد الركاب، تقوم مضيفات الطيران بالعديد من المهام الأخرى التي تضمن تجربة سفر آمنة ومريحة للركاب، ومنها:
* توفير السلامة والأمان: إجراءات السلامة في حالات الطوارئ وتقديم المساعدة اللازمة للركاب.
* خدمة العملاء: تقديم المساعدة للركاب وتلبية احتياجاتهم خلال الرحلة.
* التواصل الفعال: الترحيب بالركاب وتوفير المعلومات اللازمة لهم والتواصل مع قبطان الطائرة.
* تهدئة الركاب: طمأنة الركاب الذين يشعرون بالقلق أو الخوف من الطيران.
* تقديم المساعدة: تقديم الطعام والشراب والمساعدة في حمل الأمتعة وتلبية احتياجات الركاب الخاصة.
* الحفاظ على الابتسامة: خلق جو إيجابي ومريح للركاب طوال الرحلة.