حذرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من محاولات التلاعب في عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع، مؤكدة أنها تعمل على التصدي لسرقة التيار الكهربائي واتخاذ الإجراءات اللازمة ضد المخالفين.
تحذير عاجل من التلاعب بعداد الكهرباء
بحسب التقارير الرسمية، فإن الوزارة تُكثف جهودها حاليًا لمواجهة أي تلاعب قد يؤثر على كفاءة الشبكة الكهربائية أو يؤدي إلى سرقة التيار تحت أي مسمى.
وكشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على فيسبوك عن أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى إضاءة لمبة التلاعب في عداد الكهرباء مسبوق الدفع، وهي:
- وجود تداخل في وصلات الكهرباء، مما قد يؤثر على أداء العداد.
- حدوث اهتزازات أو حركات غير طبيعية قد تتسبب في تفعيل خاصية التلاعب.
- فك غطاء العداد، وهو أمر غير مسموح به وقد يؤدي إلى توقيع غرامات على المستخدم.
في حال ظهور لمبة التلاعب، يجب فورًا التواصل مع خدمة العملاء على رقم 121 أو التوجه إلى الفرع التابع له المستخدم لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
أسباب نفاد رصيد عداد الكهرباء بسرعة
أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أن بعض المشتركين قد يواجهون مشكلة نفاد رصيد العداد مسبوق الدفع بشكل أسرع من المتوقع، ويرجع ذلك إلى عدم ضبط التاريخ والوقت في العداد، حيث يعتقد البعض أن عدم ضبط التاريخ قد يساعد في توفير الاستهلاك، ولكن العداد يحتسب الشريحة بشكل خاطئ، مما يؤدي إلى استهلاك الرصيد سريعًا.
ويُنصح بضبط التاريخ والوقت في بداية كل شهر لضمان احتساب الاستهلاك بشكل صحيح.
ووجهت شركة الكهرباء مجموعة من النصائح للمواطنين لتجنب المشكلات وضمان الاستخدام الأمثل للعداد الذكي، ومنها:
- عدم التلاعب بغطاء العداد، حيث يؤدي ذلك إلى فصل التيار الكهربائي وتحرير محضر تلاعب قد يترتب عليه غرامات مالية كبيرة.
- متابعة رصيد العداد بانتظام، حيث يصدر العداد إنذارًا عند وصول الرصيد إلى 10 جنيهات، ويضيء اللون الأحمر على لمبة الرصيد كإشارة تحذيرية.
- ترشيد استهلاك الكهرباء في الأسبوع الأخير من الشهر، حيث يكون المستخدم في أعلى شريحة استهلاك مما يؤدي إلى نفاد الرصيد بسرعة أكبر.
- ضرورة ضبط التاريخ والوقت في العداد عند كل عملية شحن، لضمان عدم ارتفاع قيمة الاستهلاك بسبب أخطاء في تسجيل الشريحة.