دعت الشركة المصرية للاتصالات (WE) جميع العملاء المتأخرين عن سداد فواتير التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي إلى سرعة تسوية مستحقاتهم المالية قبل بدء إجازة عيد الفطر المبارك، تفاديًا لانقطاع الخدمة.
قطع خدمة الإنترنت عن هذه الفئات
قالت المصرية للاتصالات بأنه اعتبارًا من الأحد 16 مارس، بدأت الشركة في رفع الخدمة عن العملاء الذين لم يقوموا بسداد الفواتير المستحقة، وبعد ذلك يحصل العملاء على فترة سماح حتى 15 فبراير للاستفادة من الخدمة بالكامل، ومن ثم يتم يتحول الخط إلى وضع الاستقبال فقط حتى 15 مارس، مما يؤثر على خدمة الإنترنت المنزلي أيضًا.
ووفقًا للتقارير، تواصل الشركة مراجعة حسابات العملاء المتأخرين عن السداد لأكثر من 3 إلى 4 أشهر، مؤكدة بأن عدم السداد يسبب خسائر مالية ويؤدي إلى عدم إتاحة الخدمة لعملاء آخرين.
حددت الشركة مهلة أخيرة لمدة 15 يومًا فقط، حتى نهاية إجازة عيد الفطر، لسداد المستحقات، وبعد انتهاء المهلة، ستتخذ الشركة إجراءات قانونية قد تصل إلى سحب الخطوط نهائيًا.
طرق الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي
يمكن لكل العملاء الاستعلام عن الفواتير، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات.
- إدخال كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي.
- استعراض الفواتير المستحقة ومعرفة موعد السداد النهائي.
وتتيح WE عدة وسائل متنوعة للسداد، منها:
- فروع ومنافذ WE المنتشرة بجميع المحافظات.
- ماكينات الدفع مثل فوري – أمان – مصاري.
- مكاتب البريد المصري.
- الدفع عبر الموقع الرسمي للشركة.
- محفظة فودافون كاش عبر منصة مصر الرقمية.