أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي، في منشور لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن تغيير نظام التليفون الأرضي لجميع المشتركين بشكل إجباري في جميع المحافظات، ضمن استراتيجية الشركة لتقديم حلول مبتكرة تتماشي مع تطورات قطاع الاتصالات عالميا ومحليا، ولتحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية.
تغير نظام We بقرار إجباري
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات، إلى أن النظام الجديد للتليفون الأرضي يعتمد على الدفع المسبق بدلاً من النظام التقليدي القائم على الفواتير الشهرية، مما يمنح العملاء قدرة أكبر على التحكم في مصروفاتهم الشهرية وتجنب التأخير في سداد الفواتير وفرض غرامات مالية على العملاء.
وأوضحت هيئة الأرصاد أن نظام الدفع المسبق يساعد المشتركين في التحكم بشكل أفضل للعملاء خلال المصروفات الشهرية من خلال متابعة استهلاكهم بشكل دوري، وتجنب الغرامات المالية من خلال توفير نظام مسبق دفع يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع، وتوفير حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتواكب التطورات العالمية في تكنولوجيا الاتصالات
مميزات نظام الدفع المسبق
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات المصرية وي، أن النظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي يمنح مجموعة من المزايا ومنها:
- تمنح العملاء تحكم أكبر في المصروفات من خلال متابعة استهلاكهم بانتظام مما يساعدهم في وضع ميزانية شهرية محددة.
يساعد العملاء على تجنب غرامات التأخير الدفع المسبق يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع أو مشاكل مالية. - يوفر النظام طرق شحن مرنة مثل البطاقات المدفوعة مسبقًا والتطبيقات المصرفية الإلكترونية وموقع الشركة الإلكتروني.
خطوات تطبيق النظام الجديد
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات وي في منشور لها، أنه من المقرر تطبيق نظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي، بشكل تدريجي لضمان سهوة الانتقال، وسيتم إبلاغ العملاء بمواعيد التحويل للنظام مسبق الدفع من خلال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، بالإضافة إلى إرشادات بشأن شحن الرصيد واستخدام النظام الجديد.