دعت الشركة المصرية للاتصالات WE جميع عملائها المتأخرين عن سداد فواتير الهاتف الأرضي والإنترنت المنزلي إلى تسوية مستحقاتهم المالية في أسرع وقت قبل بدء إجازة عيد الفطر، لتجنب توقف الخدمة.
رفع الخدمة عن غير المسددين
أكدت الشركة أنه ابتداءً من يوم الأحد 16 مارس، تم رفع الخدمة عن العملاء الذين لم يسددوا فواتيرهم، مشيرة إلى أنها تمنح العملاء أطول فترة سماح ممكنة قبل قطع الخدمة بشكل نهائي.
فترة السماح وتأثيرها على الخدمة
أوضحت الشركة أن العميل يستفيد من خدمات الهاتف الأرضي بالكامل بدءًا من الأول من يناير وحتى 15 فبراير، لكن إذا لم يتم السداد خلال هذه المدة، يتم تحويل الخط إلى وضع الاستقبال فقط حتى 15 مارس، مما يؤدي أيضًا إلى تأثر خدمة الإنترنت المنزلي.
مراجعة الحسابات وسحب الخطوط غير المسددة
أجرت الشركة مراجعة شاملة لحصر العملاء الذين تجاوزوا فترة السماح دون سداد المستحقات لأكثر من ثلاثة إلى أربعة أشهر، مؤكدة أن هؤلاء العملاء يتسببون في خسائر مالية كبيرة نظرًا لعدم استفادتهم من الخدمة، كما يحرمون غيرهم من فرصة الاستفادة منها.
المهلة الأخيرة قبل اتخاذ الإجراءات النهائية
منحت الشركة العملاء المتأخرين مهلة نهائية لمدة 15 يومًا فقط، تبدأ من اليوم وحتى انتهاء إجازة عيد الفطر، لسداد الفواتير المتأخرة، محذرة من أن عدم الالتزام بالسداد خلال هذه الفترة سيؤدي إلى اتخاذ إجراءات صارمة لضمان حقوق الشركة المالية، والتي قد تشمل سحب الخطوط نهائيًا من العملاء المتخلفين عن الدفع.