أعلنت الشركة المصرية للاتصالات وي، في بيان رسمي لها على صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، عن إجراء تغيير جذري في نظام خطوط التليفون الأرضي لجميع المشتركين بشكل إجباري دون استثناء في كافة المحافظات.
قرار عاجل من المصرية للاتصالات
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات في بيانها إلى أنها قررت تحويل نظام الدفع الخاص بالمشتركين في التليفون الأرضي من النظام التقليدي للفاتورة إلى نظام الدفع المسبق، ضمن جهود الشركة لتحسين كفاءة الخدمة وتبسيط الإجراءات على المشتركين.
وأضافت المصرية للاتصالات وي، أن التغيير إلى نظام الدفع المسبق للتليفون الأرضي يهدف إلى تقليل تكاليف الإدارة والحد من المخاطر المرتبطة بتأخر سداد الفواتير، ومن خلال النظام الجديد يكون على المشترك ضرورة شحن رصيده مقدماً للاستفادة من الخدمات، مما يمنحهم السيطرة الكاملة على مصروفاتهم.
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات أن نظام الدفع المسبق يمنح العملاء تحكم أكبر في المصروفات، من خلا متابعة استهلاكهم، إضافة إلى أنه يساعدهم في تجنب الغرامات المفروضة على الفواتير المتأخرة، مما يخفف من الضغط المالي عليهم، ويمكن الشحن بطرق مرنة وسهلة مثل البطاقات المدفوعة مسبقاً، والتطبيقات المصرفية الإلكترونية، وموقع الشركة الإلكتروني.
خطة التحويل إلى الدفع المسبق
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات في منشورها، إلى أنها ستطبق نظام الدفع المسبق على جميع المشتركين في كافة المحافظات بشكل إجباري دون أي استثناء، ولكنها التطبيق سيكون على مراحل تدريجية لضمان سلاسة العملية، مشيرة إلى أنه سيتم إبلاغ جميع العملاء بموعد تطبيق التغيير عبر قنوات متعددة، مثل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة.
وأشارت الشركة المصرية للاتصالات، إلى أنها ستوفر إرشادات واضحة حول الخطوات اللازمة لإتمام عملية التحويل، وخصصت فريق دعم خاص لمساعدة العملاء في التحويل.