وجهت الشركة المصرية للاتصالات وي في منشور لها، عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، تنبيه هام إلى جميع عملائها المتأخرين عن سداد فاتورة التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي، حيث طالبتهم بضرورة تسوية المستحقات المالية لعدم قطع الخدمة عنهم.
مهلة أخيرة قبل قطع الإنترنت ورفع الخدمة
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات، في بيانها، أنه يجب على جميع العملاء تسوية المستحقات المالية ودفع الفواتير والرسوم المتأخرة قبل بدء إجازة عيد الفطر المبارك والتي تبدأ رسميا قبل يوم السبت المقبل الموافق الـ 29 من شهر مارس الجاري.
وأشارت الشركة إلى أنها اتخذت إجراءات رفع الخدمة عن العملاء الذين لم يقوموا بسداد فواتير الخط الأرضي، بداية من 15 من شهر مارس الجاري، مشيرا إلى أنها توفر لعملائها أطول فترة سماح ممكنة قبل قطع الخدمة بشكل نهائي.
وأضاف الشركة المصرية للاتصالات، أن “العميل يتمتع بكامل خدمات التليفون الأرضي بدءًا من تحصيل الفاتورة في الأول من يناير وحتى 15 فبراير، ولكن إذا لم يتم السداد خلال هذه الفترة، يتحول الخط إلى وضع الاستقبال فقط حتى 15 مارس، مما يؤدي أيضًا إلى تأثر خدمة الإنترنت المنزلي”.
مراجعة الحسابات وسحب الخطوط غير المسددة
وشددت الشركة المصرية للاتصالات في بيان لها، أن هناك مراجعة جارية لحصر العملاء الذين تجاوزوا مدة التأخير عن السداد بين 3 إلى 4 أشهر، ولم يسددوا قيمة الفواتير المستحقة، مشيرة إلى أن هذه الفئة تسبب خسائر مالية ضخمة للشركة، لعدم استفادتهم من الخدمة وعدم إتاحة الفرصة لغيرهم للاستفادة منها.
المهلة الأخيرة قبل اتخاذ الإجراءات
وأعلنت الشركة المصرية للاتصالات، أن المشتركين الذين لم يسددوا المستحقات أمامهم فرصة أخيرة حتى يوم السبت المقبل بالتزامن مع إجازة عيد الفطر المبارك لسداد المستحقات، وفي حالة عدم السداد خلال هذه المهلة، ستتخذ الشركة الإجراءات اللازمة لحفظ حقوقها المالية، الأمر الذي قد يؤدي إلى سحب الخطوط بشكل نهائي من العملاء المتخلفين عن الدفع.