أطلقت الشركة المصرية للاتصالات تحذيرًا شديد اللهجة للعملاء المتأخرين عن سداد فاتورة التليفون الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي، مؤكدة أن الفرصة الأخيرة لسداد المستحقات تنتهي عقب إجازة عيد الفطر مباشرة، كما أوضحت الشركة أن عدم السداد خلال هذه المهلة سيؤدي إلى رفع الخدمة نهائيًا دون رجعة، مما سيؤثر على إمكانية استعادة الخط لاحقًا
رفع الخدمة عن المستهلكين
بدأت WE بالفعل في اتخاذ إجراءات تصعيدية تجاه العملاء غير الملتزمين، حيث تم تحويل الخطوط المتأخرة إلى وضع الاستقبال فقط اعتبارًا من 15 فبراير، ثم إيقاف الخدمة تمامًا عن العملاء غير المسددين يوم 16 مارس.
وأكدت الشركة أن التأخير عن الدفع لمدة تتراوح بين 3 إلى 4 أشهر يجعل العميل مهددًا بسحب الخط الأرضي نهائيًا، مما سيؤدي إلى فصل الإنترنت المنزلي تلقائيًا.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة
لتجنب فقدان الخدمة، يمكن للعملاء التحقق من الفواتير المستحقة عبر الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات من خلال هذه الخطوات البسيطة عن طريق الدخول إلى موقع WE الرسمي عبر الرابط: https://te.eg
وبعد ذلك قم بإدخال كود المحافظة ورقم التليفون الأرضي، ثم اضغط على “عرض الفاتورة” لمعرفة المبلغ المطلوب وآخر موعد للسداد.
أسهل طرق سداد الفواتير
لتجنب الإيقاف النهائي، توفر WE عدة طرق سهلة للدفع، مثل منافذ WE المنتشرة بجميع المحافظات، الدفع من خلال فوري، مصاري، أمان، مكاتب البريد المصري، الدفع عبر الإنترنت من خلال الموقع الرسمي للشركة أو استخدام محفظة فودافون كاش عبر منصة مصر الرقمية بكل سهولة.
أكدت الشركة أن الفرصة الأخيرة مستمرة لمدة 15 يومًا فقط، وبعدها سيتم اتخاذ إجراءات صارمة تصل إلى سحب الخطوط نهائيًا، فإذا كنت من العملاء المتأخرين، فلا تنتظر حتى تنقطع الخدمة فجأة، وبادر الآن بسداد فاتورتك للحفاظ على خطك الأرضي وخدمة الإنترنت المنزلي.