على غير المتوقع قامت سيدة بالشكوى من منتجات شركة زانوسي وهي من الشركات الكبرى في مجال إنتاج الأجهزة الكهربائية في مصر ونجد أن تلك السيدة قد زعمت بأن هناك انخفاض شديد في جودة المنتجات التي تقدمها هذه الشركة للمواطنين والتي يتم طرحها في الأسواق هذا طبعًا بخلاف سوء خدمة ما بعد البيع والتعامل بشكل غير جيد مع العملاء تابعونا لمزيد من التفاصيل.
شكوى من شركة شهيرة للأجهزة الكهربائية
في هذا السياق كانت قد كتبت سيدة تدعى خلود خالد وهذا عبر بوست رسمي لها على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك بالنص “منصحش أبدًا حد يتعامل مع شركة زانوسي خدمة ما بعد البيع سيئة ده غير الجودة اللي في الأرض”
وتابعت حديثها قائلة قمت بشراء بوتاجاز زانوسي كول ماكس عدد خمسة شعلة يوم 20 وقد تم الاستلام يوم 23 وبعدها قمت بإجراء اتصال لفني الغاز حتى يقوم بتركيبه وهذا بتعليمات من الشركة وعندما أتى الفني لتركيب البوتاجاز لتفعيل الضمان إذ فجأة قد حدث انفجار للزجاج دون أن يقترب منه الفني والذي كان منشغلًا في الأنبوبة.
سيدة تشكو من شركة زانوسي
وختمت هذه السيدة حديثها قائلة في كل مرة أقوم بالاتصال لعمل شكوى يكون موظف خدمة العملاء بإبلاغي بأنه سوف يتم إرسال أحد لإصلاحه وعندما تم الانتظار لفترة من الوقت وبعد ذلك إعادة التواصل معهم قد قام بإبلاغي أن تكلفة الصيانة 2500 جنيه مع العلم أن البوتاجاز لم يستخدم بعد ولكن تم إبلاغي بأن الزجاج خارج الضمان.