يتفاجأ العديد من المستخدمين بنقص رصيد عداد الكهرباء فور شحنه، ما يثير تساؤلات حول أسباب هذا الخصم. يرجع ذلك إلى عدة عوامل، من بينها الأقساط المستحقة، فروق أسعار الشرائح، رسوم الخدمة، والمتأخرات، والتي تؤثر جميعها على الرصيد.
أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء
كشفت التقارير الرسمية عن أهم أسباب خصم الرصيد من عداد الكهرباء الكارت، وجاءت على هذا النحو التالي:
- أقساط تركيب العداد: إذا كنت قد حصلت على عداد مسبوق الدفع جديد، يتم خصم أقساط التركيب أو الاستبدال تلقائيًا.
- متأخرات الاستهلاك: في حال وجود فواتير غير مسددة، يتم خصم جزء من الرصيد عند الشحن لتسوية الديون.
- فرق أسعار الشرائح: عند تجاوز استهلاك 100 كيلو وات، يتم خصم فرق السعر بناءً على شريحة الاستهلاك الجديدة.
- خصم الوحدات المغلقة: يتم خصم 9 جنيهات شهريًا من العدادات في الوحدات غير المأهولة لضمان استمرار الخدمة.
- رسوم خدمة العملاء: تُحسب وفقًا للشريحة الاستهلاكية، وتتراوح بين 1 و40 جنيهًا شهريًا.
- الرسوم والدمغات: تخصم مبالغ إضافية وفقًا للوائح الكهرباء الرسمية.
نصائح لتجنب الخصومات المفاجئة
وجهت شركة الكهرباء نصائح للمواطنين من أجل تجنب هذه الخصومات، ومن بينها ضرورة مراجعة استهلاكك اليومي عبر شاشة العداد، وكذلك التحقق من الأقساط والرسوم الإضافية قبل الشحن.
ويمكن للعميل التواصل مع شركة الكهرباء لتوضيح أي خصومات غير مفهومة، وطلب فحص العداد إذا كنت تشك في وجود خطأ تقني.
وربما تعد من أهم الأمور التي يتجاهل البعض في هذه النقطة هو ضبط الوقت والتاريخ في العداد، حيث أن أي خلل بهما قد يؤدي إلى زيادة الاستهلاك الوهمي.