يواجه العديد من المواطنين مشكلات متكررة عند شحن كروت العدادات مسبقة الدفع أو الكودية، حيث يفاجأ البعض بخصومات غير متوقعة تؤدي إلى انخفاض الرصيد، مما يدفعهم للبحث عن أسباب هذه الخصومات وكيفية تجنبها.
أسباب الخصم من رصيد عداد الكهرباء الكارت
أوضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن شركات توزيع الكهرباء تقوم بتحصيل رسوم النظافة وفقًا لما نص عليه القانون، حيث تُلزم المادة 35 من قانون تنظيم إدارة المخلفات رقم 202 لسنة 2020 بتحصيل هذه الرسوم مع فاتورة الكهرباء أو أثناء شحن كروت العدادات، ليتم تحويلها إلى صناديق النظافة بالمحافظات أو أجهزة المجتمعات العمرانية الجديدة.
بالإضافة إلى ذلك، يتم خصم أقساط تركيب العدادات مسبقة الدفع، والتي تصل إلى 300 جنيه شهريًا لمدة 24 شهرًا بنظام التقسيط، مما يؤدي إلى نقص الرصيد بعد الشحن مباشرة، ولهذا يجب أن يراعي الشخص شحن العداد برصيد أكبر من المبلغ الذي سيتم خصمه.
كيفية التحقق من الرصيد المتبقي في عداد الكهرباء
يمكن للمشتركين معرفة الرصيد المتبقي بسهولة عبر اتباع الخطوات التالية:
- الضغط على أي زر في لوحة العداد.
- ظهور الرصيد المتبقي على الشاشة لمدة ثانيتين.
- الاطلاع على البيانات الأخرى مثل استهلاك الكهرباء بالكيلو وات، الشريحة الحالية، وقيمة الاستهلاك الشهري.
وعند مواجهة مشكلة في العداد أو توقفه عن العمل، يمكن اتباع هذه الخطوات
- الإبلاغ عن العطل عبر مركز الأعطال أو الاتصال بالخط الساخن 121.
- إرسال فريق فني لفحص العداد والتأكد من سبب المشكلة.
- توصيل التيار الكهربائي مؤقتًا إذا ثبت وجود عطل، دون الحاجة إلى تغيير العداد فورًا.