يقوم تطبيق واتساب بإجراء عمليات فحص مستمرة للحسابات بشكل دوري، ويقوم بحظر الحسابات المخالفة لشروط الخدمة والأحكام الخاصة به، يحث قام في شهر فبراير 2025 وحده، بحظر أكثر من 9,967,000 حساب بسبب تورطها في إرسال رسائل مزعجة ورسائل جماعية، بالإضافة إلى مخالفات أخرى، فكيف تحمي حسابك من ذلك؟
حظر ملايين الحسابات في واتساب
وقام واتساب بحظر 1.4 مليون حساب بشكل استباقي، حتى قبل أن يتلقى أي بلاغات من المستخدمين، وبينما ينصح واتساب مستخدميه بتجنب مثل هذه الأنشطة، إلا أنه قد تحدث في بعض الأحيان عمليات حظر للحسابات عن طريق الخطأ أو غير قصد، مستهدفًا حظر الحسابات التي تنتهك شروطه، من أجل الحفاظ على سلامة وأمان المنصة.
وعلى الرغم من أن معظم عمليات الحظر تتم بناءً على بلاغات المستخدمين ضد حسابات أخرى، إلا أن واتساب يقوم أيضًا بحظر الحسابات التي يتم اكتشاف أنها تخالف شروطه بشكل استباقي، وذلك باستخدام أنظمة آلية متطورة، وتعمل هذه الأنظمة على اكتشاف مثل هذه الأنشطة واتخاذ إجراءات صارمة لمنع إساءة الاستخدام.
أسباب حظر الحسابات وكيفية حمايته
- إرسال رسائل مزعجة أو جماعية باستخدام تطبيقات خارجية غير مصرح بها.
- انتهاك خصوصية المستخدمين بإضافتهم إلى مجموعات دون الحصول على موافقتهم.
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها.
- استخدام نسخ معدلة من واتساب مثل واتساب جي بي أو واتساب بلس.
- الإفراط في إعادة توجيه الرسائل.
- نشر معلومات مضللة.
- أو الانخراط في أنشطة احتيالية.
- مشاركة خطاب كراهية ومحتوى غير قانوني.
مع العلم أنه إذا تم حظر حساب واتساب الخاص بك، فإن الخطوة الأولى هي تحديد ما إذا كان ذلك نتيجة لانتهاك سياسات واتساب، وفي هذه الحالة يجب اتباع الخطوات التالية:
- افتح واتساب، وستظهر لك رسالة تفيد بحظر حسابك.
- انقر على “طلب مراجعة” داخل التطبيق.
- أدخل رمز التسجيل المكون من 6 أرقام الذي تم إرساله إليك عبر رسالة نصية قصيرة للتحقق من رقمك.
- بعد التحقق، أرسل طلب المراجعة.
- يمكنك أيضًا إضافة تفاصيل لدعم طلبك، موضحًا سبب اعتقادك بأن الحظر كان خاطئًا.