إذا كنت من محبي سناب شات وتواجه مشكلة في تعليق الرسائل أو عدم القدرة على إرسال السنابات واستلامها فأنت لست وحدك فهذه المشكلة شائعة ولها عدة أسباب تختلف من حالة لأخرى منها أعطال في التطبيق نفسه أو إعدادات الجهاز لكن لا داعي للقلق لأن هناك حلول فعالة يمكن الاعتماد عليها لتجاوز هذا الخلل ومنع حدوثه مستقبلاً.
أسباب تعليق الرسائل في سناب شات
قبل التفكير في الحلول من المهم التعرف على أبرز الأسباب التي قد تؤدي إلى توقف الرسائل داخل سناب شات مثل ضعف الاتصال بالإنترنت والذي يؤدي لتأخر أو تعليق الرسائل أو وجود خلل في خوادم سناب شات نفسها كما أن استخدام إصدار قديم من التطبيق قد يسبب مشكلات أثناء المراسلة أيضاً امتلاء ذاكرة التخزين المؤقت يعيق تشغيل بعض الخصائص وفي بعض الأحيان يكون السبب أن الشخص الذي تحاول مراسلته قد قام بحظرك.
طرق فعالة لحل المشكلة
إذا واجهت تعليق الرسائل على سناب شات بإمكانك تجربة عدة خطوات بسيطة وفعالة لحلها مثل التبديل بين شبكة Wi-Fi وبيانات الهاتف أو إعادة تشغيل الراوتر لتحسين الاتصال كذلك يجب التأكد من تحديث التطبيق إلى آخر إصدار متاح من خلال متجر التطبيقات كما يمكن التوجه إلى إعدادات الهاتف ثم اختيار التطبيقات والضغط على سناب شات وبعدها مسح البيانات المؤقتة وهي خطوة تحسن أداء التطبيق.
أيضاً تسجيل الخروج من الحساب ثم الدخول مجدداً يساعد أحياناً في التخلص من المشكلات المؤقتة وإذا لم تنجح أي من هذه الطرق يمكن تجربة إرسال رسالة لشخص آخر فإذا وصلت فهذا يعني غالباً أن المستخدم الأول قد قام بحظرك كما يُنصح بإعادة تشغيل الهاتف كإجراء سريع لحل الكثير من الأعطال التقنية.
نصائح لتجنب تكرار المشكلة مستقبلاً
للحفاظ على أداء مستقر لتطبيق سناب شات ينصح بالحرص على تحديثه أولاً بأول مع استخدام شبكة إنترنت سريعة عند إرسال السنابات والرسائل كما يُفضل تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت من وقت لآخر وعدم الاعتماد على تطبيقات خارجية غير رسمية لأنها قد تسبب مشكلات في الحساب أو تؤدي إلى توقف بعض الخصائص المهمة داخل التطبيق