في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها المملكة العربية السعودية لتحسين خدمات الحج وتوفير تجربة مريحة وامنة لحجاج الداخل، أعلنت وزارة الحج والعمرة عن بدء إصدار باقات الحج لعام 1446، وذلك من خلال المنصة الرقمية “نسك” والمسار الإلكتروني المعتمد، تأتي هذه الخطوة ضمن رؤية المملكة للتحول الرقمي وتسهيل أداء الشعائر الدينية للمواطنين والمقيمين، خاصة من لم تتح لهم فرصة الحج مسبقا.
خطوات حجز باقات الحج 1446 رقميا
من خلال تطبيق “نسك”، أصبح بإمكان المستخدمين استعراض مجموعة متنوعة من باقات الحج، بما يتناسب مع احتياجاتهم وإمكانياتهم، حيث يتضمن الحجز المزايا التالية:
- اختيار الباقة المناسبة وفقا للظروف المالية والخدمية لكل حاج.
- خيارات دفع مرنة ومتعددة تشمل أغلب وسائل الدفع الإلكتروني.
- دعم كامل للحجز الرقمي لتقليل الحاجة للتعاملات الورقية والمراجعات الميدانية.
- شرط أساسي لإتمام الحجز وهو الحصول على لقاح الحمى الشوكية من المراكز الصحية المعتمدة.
هذه المزايا جعلت من تجربة التسجيل أكثر سهولة وانسيابية مقارنة بالسنوات الماضية، مما يسهم في تمكين المزيد من المواطنين من أداء هذه الشعيرة العظيمة.
خدمات متكاملة عبر تطبيق “نسك”
لم تقتصر خدمات “نسك” على الحجز فقط، بل شملت أيضا توفير احتياجات الحجاج الأساسية، ومنها:
- أدوات الحج الشخصية وملابس الإحرام.
- إمكانية حجز تذاكر الطيران ضمن الباقة.
- متابعة مراحل الحجز والتجهيز إلكترونيا بشكل كامل.
وتهدف هذه الخدمات إلى تقديم تجربة متكاملة ومريحة، تقلل من عناء التنقل والبحث، وتعزز من جودة أداء المناسك في أجواء تنظيمية مدروسة بعناية.
التكنولوجيا في خدمة الحجاج
تلعب الباقات الرقمية الجديدة دورا كبيرا في رفع كفاءة منظومة الحج داخل المملكة، حيث يجري استخدام التكنولوجيا لتقديم خدمات استباقية تسهل على الحجاج رحلتهم الإيمانية، كما تعكس هذه الخطوة التزام السعودية الدائم بالارتقاء بمستوى الخدمة وتعزيز التجربة الروحية للمواطنين والمقيمين على حد سواء.
مركز دعم الحجاج وخدمة العملاء
لضمان توفير الدعم الكامل للحجاج على مدار الساعة، خصصت وزارة الحج والعمرة مركزا لخدمة عملاء حجاج الداخل، حيث يمكن التواصل من خلال:
- الرقم الموحد، 1966.
- الحساب الرسمي عبر منصة “إكس” (تويتر سابقا) لخدمة المستفيدين.
هذا الدعم يهدف إلى الرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة الفورية، مما يسهم في تعزيز الثقة والاطمئنان بين الحجاج والجهات المنظمة.