تعتبر مشكلة رسائل سناب شات المعلقة من المشكلات الشائعة التي قد تواجه بعض مستخدمي التطبيق، حيث يحدث أن يتم إرسال الرسالة ولكنها تظل في حالة “معلقة” ولا تصل إلى المستلم، وهذا الأمر قد يسبب إحباطا لدى المستخدم، وخاصة إذا كان يتوقع ردا سريعا من الشخص المعني أو إذا كانت الرسالة تحتوي على محتوى مهم، ومع ذلك، ولحسن الحظ هناك طرق متعددة يمكن من خلالها حل هذه المشكلة والتخلص منها بسهولة.
ما معنى “معلق” على سناب شات
عند ظهور حالة “معلق” على سناب شات، فهذا يشير إلى أن التطبيق قد رصد محاولتك لإرسال رسالة، لكنه لم يتمكن من إتمام العملية، السبب الأكثر شيوعا وراء ظهور هذه الحالة هو أن الشخص الذي تحاول التواصل معه لم يقم بإضافتك إلى قائمة أصدقائه بعد، في حال لم تتم إضافتك كصديق، يقوم سناب شات بمنع إرسال الرسائل بينكما، وتظل الرسالة في حالة معلق، حتى إذا قمت بإرسال طلب صداقة، فإن الرسالة لا تنتقل من حالة “معلق” إلا بعد أن يقوم الشخص الاخر بقبول طلب الصداقة وإضافتك إلى قائمته.
كيفية حل مشكلة الرسائل المعلقة في سناب شات
لحل مشكلة تعليق الرسائل في سناب شات، يمكن اتباع بعض الخطوات البسيطة التي تساعد على التخلص من هذه المشكلة:
- التأكد من قوة الإشارة، أولا، تحقق من إشارة هاتفك سواء كان iPhone أو Android، تأكد من أنك متصل بشبكة Wi-Fi قوية أو جرب استخدام شبكة الهاتف المحمول في حال كانت الشبكة لا تعمل بشكل جيد.
- اختبار مع شخص اخر، حاول إرسال رسالة إلى شخص اخر على سناب شات للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بحسابك أو مع الشخص المعني الذي قد يكون قام بحظرك أو إلغاء صداقتك.
- استخدام وسائل اتصال أخرى، إذا كنت بحاجة للتحقق من السبب، يمكنك التواصل مع الشخص عبر تطبيق اخر مثل واتساب أو عبر أي وسيلة أخرى للتأكد إذا كانت المشكلة تتعلق بطلب الصداقة أو حظر الحساب.
- إعادة تشغيل التطبيق أو الجهاز، إذا كانت الرسائل مع جميع الأصدقاء تظهر كمعلقة، قد يكون هناك خلل في التطبيق، غالبا ما يتم حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل جهازك.
أسباب الخطأ المعلق في سناب شات
هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى حدوث مشكلة الرسائل المعلقة في سناب شات، ومن أبرز هذه الأسباب:
- عدم قبول طلب الصداقة، إذا لم يقم الشخص الاخر بقبول طلب الصداقة الذي أرسلته، فلن تتمكن من إرسال رسائل إليه وستظل رسالتك في حالة “معلق” حتى يوافق على الطلب.
- إلغاء الصداقة، في بعض الأحيان، قد تكون قد كنت صديقا لهذا الشخص على سناب شات، لكن ربما قرر هذا الشخص إزالة اسمك من قائمة أصدقائه، في هذه الحالة، ستظل الرسائل التي ترسلها في حالة “معلق”.
- الحظر، إذا قام شخص بحظرك على سناب شات، فلن يتم إعلامك بذلك، ولكن ستظل رسائلك في حالة “معلق” بسبب الحظر المفروض عليك، يصبح الشخص المحظور مخفيا عنك تماما، مما يسبب تعذر إرسال الرسائل.
نصائح لتجنب هذه المشكلة في المستقبل
- تأكد من إضافة الشخص إلى قائمة الأصدقاء، قبل إرسال الرسائل، تأكد من أنك قد قمت بإضافة الشخص كصديق في سناب شات. هذا يضمن أن رسائلك ستصل بشكل طبيعي ولن تواجه مشكلة الرسائل المعلقة.
- احرص على التحقق من إعدادات الخصوصية، تأكد من أن إعدادات الخصوصية على حسابك لا تمنع الاخرين من إرسال الرسائل إليك، قد تؤثر إعدادات الخصوصية في إمكانية وصول الرسائل إلى الأشخاص غير المضافين إلى قائمة أصدقائك.
- حافظ على تحديث التطبيق، تأكد من أنك تستخدم النسخة الأحدث من تطبيق سناب شات، أحيانا قد تحتوي النسخ القديمة على أخطاء تتسبب في ظهور مشكلة الرسائل المعلقة.