في الآونة الأخيرة، أثار تصريح من مضيفة في الخطوط الجوية السعودية موجة من الجدل في المملكة، حيث تحدثت عن بعض الممارسات داخل الطائرات التي لم يكن الكثيرون على دراية بها وهذه التصريحات النارية لم تقتصر فقط على انتقاد بعض السياسات الداخلية بل كشفت عن أمور قد تزعج الركاب وتهز سمعة الخطوط الجوية السعودية وفي هذا المقال سنستعرض أبرز ما ذكرته المضيفة من داخل الطائرات وتداعيات هذه التصريحات على سمعة شركة الطيران.
تفاصيل التصريحات المثيرة للجدل
كشفت المضيفة عن عدد من الحقائق التي كانت غائبة عن الكثيرين، مشيرة إلى بعض التحديات التي يواجهها الطاقم داخل الطائرات و أكدت أن بعض الممارسات داخل العمل قد تكون مرهقة للغاية، وأن هناك ضغوطًا كبيرة على المضيفين والمضيفات، خاصة فيما يتعلق بإدارة المواقف الطارئة والتعامل مع الركاب وأضافت أن أحيانًا بعض الركاب لا يحترمون القوانين الخاصة بالطائرة، مما يسبب توترًا كبيرًا للطاقم وهذه التصريحات أظهرت جانبًا من الحياة اليومية للعاملين في مجال الطيران لم يكن كثيرون على علم به.
ردود فعل الركاب والمجتمع السعودي
الركاب والمجتمع السعودي عموماً أبدوا تفاعلًا متباينًا مع تصريحات المضيفة فالبعض عبر عن تعاطفه مع العاملين في الخطوط الجوية السعودية، مؤكدين على ضرورة تحسين بيئة العمل للطاقم لتقليل الضغوط عليهم وفي المقابل كان هناك من انتقد هذه التصريحات بشدة، معتبرين أنها قد تؤثر سلبًا على سمعة الشركة التي تعد من أكبر شركات الطيران في المنطقة كما تساءل العديد عن مدى صحة هذه الادعاءات وما إذا كانت تمثل الواقع داخل الطائرات أم أنها مجرد مبالغة.