أصدرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة توضيحًا رسميًا، عبر صفحتها على موقع “فيسبوك”، بشأن الطريقة الصحيحة لإعادة عداد الكهرباء مسبق الدفع إلى الشريحة الأولى مع بداية كل شهر، وهو ما يشغل بال عدد كبير من المواطنين، خاصةً مع ازدياد قيمة الفواتير.
كيف يعود العداد إلى الشريحة الأولى تلقائيًا؟
أوضحت الوزارة أن عداد الكهرباء يعود تلقائيًا إلى الشريحة الأولى في اليوم الأول من كل شهر ميلادي، دون الحاجة لأي إجراءات يدوية من جانب المستخدم، لكن إذا لم يتم ذلك، فإن السبب يعود غالبًا إلى عدم ضبط التاريخ والوقت داخل العداد، وهنا يجب على المواطن شحن الكارت ومن ثم التأكد من ضبط الوقت والتاريخ من خلال شاشة العداد، وبذلك يتم التحديث التلقائي للشرائح مع بداية كل شهر.
وكشفت وزارة الكهرباء عن نظام الخصم التلقائي من الرصيد في حال تجاوز الاستهلاك الشهري للشرائح المدعومة:
- أكثر من 100 كيلو وات شهريًا: يُخصم 22 جنيهًا.
- أكثر من 650 كيلو وات شهريًا (الدخول في الشريحة السادسة): يُخصم 139 جنيهًا.
- أكثر من 1000 كيلو وات شهريًا: يُخصم 270 جنيهًا ويتم إلغاء الدعم نهائيًا.
وأكدت الوزارة أن الدعم لا يُصرف إلا للمستهلكين ضمن الشريحة السادسة والسابعة فقط، وهو ما يتطلب من المواطنين ترشيد الاستهلاك للبقاء ضمن الشرائح المدعومة.
أكواد الأعطال في عدادات الكهرباء مسبقة الدفع
وأشارت الوزارة إلى ظهور مجموعة من الأكواد التحذيرية التي تدل على أعطال أو مشاكل فنية في العداد، أبرزها:
- Err-0104: الكارت غير متوافق مع نوع العداد – يستدعي استبدال الكارت.
- Err-1: الكارت تالف أو تم إدخاله بطريقة خاطئة – يجب إعادة إدخاله بشكل صحيح أو استبداله.
- Err-0106 / Err-0107: عدم تطابق بيانات المشترك مع معلومات العداد – يتطلب إصدار كارت بديل أو إعادة برمجة العداد.
- Err-0002: خلل في قارئ الكارت – ناتج عن تلف الكارت أو إدخاله بطريقة خاطئة.
أوصت وزارة الكهرباء جميع المواطنين بضرورة متابعة الاستهلاك أولًا بأول، وكذلك بجانب أهمية ترشيد الكهرباء قدر المستطاع بجانب التحقق من الكارت وتحديث العداد شهريًا، وذلك لضمان الاستفادة الكاملة من الدعم الحكومي وتجنب الدخول في الشرائح الأعلى تكلفة.