في ظل تزايد محاولات الاحتيال والاختراق الإلكتروني أصدر بنك الخرطوم تحذيرًا هامًا لعملائه بضرورة توخي الحذر واتخاذ التدابير اللازمة لحماية حساباتهم المصرفية، وأشار البنك إلى أن بعض المحتالين يستخدمون مواقع التواصل الاجتماعي لإرسال روابط غير موثوقة أو إنشاء مواقع وهمية تدعي تقديم خدمات مصرفية بهدف سرقة بيانات العملاء واختراق حساباتهم.
تحذير بنك الخرطوم لعملائه
طالب بنك الخرطوم عملائه بعدة أشياء هامة وهي:
- يجب على العملاء عدم الإفصاح عن بياناتهم البنكية أو معلوماتهم الشخصية لأي جهة حتى وإن أدعت أنها تمثل البنك.
- ينبغي الحذر من النقر على أي روابط تصل عبر البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي دون التأكد من مصدرها.
- ينصح بالتعامل فقط مع القنوات الرسمية للبنك، مثل الفروع العاملة، مركز خدمة العملاء (1913 من داخل السودان أو +249187040600 من خارج السودان)، وحساب البنك على واتساب (011 600 1913).
- في حال الاشتباه بأي نشاط غير معتاد أو محاولة احتيال يجب التواصل فورًا مع البنك عبر الأرقام الرسمية لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
وأكد بنك الخرطوم أن حماية الحسابات المصرفية مسؤولية مشتركة بين البنك والعملاء، مشددًا على أهمية التزام العملاء بالإرشادات المذكورة لضمان سلامة وأمان حساباتهم.
فتح حساب بنك الخرطوم اونلاين
يتيح بنك الخرطوم خدمة فتح الحسابات عبر الإنترنت، مما يمكن العملاء من إنشاء حساباتهم البنكية بسهولة وأمان دون الحاجة لزيارة الفروع، لإتمام هذه العملية يرجى اتباع الخطوات التالية:
- توجه إلى موقع بنك الخرطوم الرسمي.
- اختيار خدمة فتح الحساب.
- إدخال البيانات الشخصية.
- رفع المستندات المطلوبة.
- بعد مراجعة جميع المعلومات والتأكد من صحتها اضغط على “إرسال الطلب”.
- ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل حسابك الجديد وخطوات المتابعة.