في بعض الأحيان، قد تواجه مشكلة عند استخدام ماكينة الصراف الآلي (ATM) حيث يتم سحب بطاقتك الفيزا دون إعطائها مرة أخرى وهذه الحالة قد تكون مزعجة، ولكن هناك خطوات يمكن اتباعها لاسترجاع بطاقتك و هنا سنوضح بعض النصائح والإجراءات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة بطاقتك الفيزا.
طريقة استرجاع الفيزا عند سحبها داخل الـ ATM ماكينة الصراف الآلي
- عندما تسحب بطاقتك داخل ماكينة الصراف الآلي، أول شيء يجب عليك فعله هو البقاء هادئاً والتحقق من الوضع فقد تكون هناك عدة أسباب لهذه المشكلة، منها: مشكلة تقنية في الماكينة او انتهاء صلاحية البطاقة و إدخال الرقم السري بشكل خاطئ عدة مرات.
- الخطوة التالية هي الاتصال بالبنك الذي تتبع له بطاقتك فيمكنك العثور على رقم خدمة العملاء للبنك على ظهر البطاقة أو على الموقع الإلكتروني للبنك.
- إذا كانت ماكينة الصراف الآلي تقع بالقرب من أحد فروع البنك، يفضل زيارة الفرع وشرح المشكلة لموظفي البنك.
- بعض ماكينات الصراف الآلي تحتوي على تعليمات على الشاشة في حال حدوث مثل هذه المشاكل و تحقق من وجود أي تعليمات على الشاشة واتبعها.
- إذا كنت في حاجة ماسة للمال ولم تتمكن من استعادة بطاقتك بسرعة، يمكنك استخدام بطاقة أخرى أو استخدام ماكينة صراف آلي أخرى تابعة لنفس البنك أو بنك آخر.
نصائح لتجنب هذه المشكلة في المستقبل
- تحقق من صلاحية البطاقة بانتظام وتأكد من إدخال الرقم السري بشكل صحيح.
- تجنب استخدام ماكينات صراف آلي قديمة أو غير موثوقة.
باختصار عند مواجهة مشكلة سحب البطاقة داخل ماكينة الصراف الآلي، يجب البقاء هادئاً واتباع الخطوات اللازمة للتواصل مع البنك واستعادة البطاقة بأسرع وقت ممكن.