أطلق جهاز تنظيم الاتصالات خدمة النظام التحذيري للمكالمات التسويقية تهدف إلى تنبيه المستخدمين بشأن المكالمات التسويقية والمزعجة وذلك من خلال عرض تنبيه يظهر تحت رقم الهاتف تتيح هذه الخدمة لمالكي الأرقام التعرف على هوية شركات التسويق مما يعزز حماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات ويسهم في الحد من ظاهرة المكالمات المزعجة.
الاتصالات يعلن بدء تطبيق النظام التحذيري للمكالمات التسويقية
أجرت الهيئة القومية لتنظيم الاتصالات تجربة جديدة تهدف إلى تمييز المكالمات التسويقية عن المكالمات غير التسويقية، ونتج عن هذه التجربة تفعيل خاصية التمييز بين أنواع المكالمات. وبموجب هذه المبادرة، تم وضع قواعد تنظيمية لاستخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، حيث يتعين على الشركات التي ترغب في إجراء مثل هذه المكالمات تسجيل بياناتها لدى شركات المحمول وتفعيل خدمة المكالمات الترويجية بما يضمن تقديم الخدمة بطرق قانونية وشرعية، دون المساس بخصوصية المواطنين أو إزعاجهم.
استقبال اسم الجهة المتصلة
مع تفعيل هذه القواعد، ستتيح الخدمة الجديدة للمواطنين استقبال اسم الجهة المتصلة ورقمها أثناء المكالمات الترويجية، أو الحصول على تنبيه مسبق يشير إلى أن المكالمة هي مكالمة ترويجية (NTRA Alert). هذه الميزة تمنح المواطنين القدرة على اختيار الرد أو تجاهل المكالمات الترويجية بناءً على رغبتهم.
في حال تلقى المواطنون مكالمات ترويجية مجهولة المصدر أو بدون تنبيه مسبق، يمكنهم الإبلاغ عن الرقم المتصل، وسيتم اتخاذ الإجراءات القانونية والتنظيمية ضد المتصلين الذين لم يسجلوا بياناتهم لدى شركات المحمول، مما يشير إلى انتهاكهم للقواعد التنظيمية المحددة.
كما أتاح الجهاز قنوات متعددة للإبلاغ عن أي تجاوزات تتعلق بالمكالمات المزعجة، بما في ذلك مراكز اتصال شركات المحمول، مراكز اتصال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، الخط الساخن للجهاز 155، التطبيق الإلكتروني My NTRA، أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص