أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن إطلاق تطبيق جديد يهدف إلى تعزيز الكفاءة والتوفير من خلال تحسين التحول الرقمي في قطاع الطاقة والكهرباء. سيعمل هذا التطبيق على إلغاء استخدام الفواتير الورقية التقليدية، مما يمثل خطوة مهمة نحو التحول الرقمي في هذا القطاع، ومن خلال موقعنا المتميز بوابة الزهراء الإخبارية سنشرح لكم أهم التفاصيل تابعونا.
قرار جديد من الحكومة يصدم أصحاب عدادات الكهرباء القديمة
يهدف التطبيق إلى تسهيل حياة المواطنين بتقديم خدمات إلكترونية متعددة، بما في ذلك الدفع السهل والمريح لفواتير الكهرباء الشهرية. يمكن للمستخدمين الآن دفع فواتيرهم في أي وقت ومن أي مكان عبر هواتفهم الذكية، مما يلغي الحاجة للانتظار في الطوابير.
يوفر التطبيق أيضا ميزة تتبع استهلاك الكهرباء، مما يساعد المستخدمين على مراقبة استهلاكهم وتوفير المال. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن أي أعطال في شبكة الكهرباء من خلال التطبيق، مما يساهم في تسريع عملية حل المشكلات وتحسين جودة الخدمة. كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء لطرح الاستفسارات والطلبات.
التحول الرقمي عبر هذا التطبيق يقدم فوائد متعددة، منها تحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين، وتقليل تكاليف شركة الكهرباء عبر تقليل استخدام الورق والعمليات اليدوية، وحماية البيئة من خلال تقليص استخدام الورق. كما يوفر التطبيق الوقت والجهد على المواطنين بتقديم الخدمات الإلكترونية، مما يلغي الحاجة لزيارة مكاتب الشركة.
في سياق آخر، تعمل وزارة الكهرباء حالياً على خطة لتحويل العدادات القديمة إلى عدادات رقمية بنظام الدفع المسبق، ومن المقرر تنفيذ هذه الخطة خلال العقد المقبل.