توفر ماكينات الصراف الآلي (ATM) خدمات مصرفية متميزة تسهل على المواطنين الوصول إلى النقود على مدار الساعة، وتساهم في تحقيق الشمول المالي الذي تدعمه الدولة لدمج الاقتصاد الموازي في النظام المالي الرسمي، سواء بالنسبة للشركات أو الأفراد وتسعى البنوك لتيسير عملية صرف النقود من خلال استخدام بطاقات الصراف الآلي، مما يتيح للعملاء سحب الأموال من أي ماكينة صراف آلي دون التقيد بنوع البنك، لتسهيل الأمور عليهم.
اعرف التصرف الصحيح عند تعطل الـ ATM
في حالة حدوث مشكلة أثناء السحب، مثل تلقي رسالة هاتفية بسحب مبلغ مالي بينما تعطلت ماكينة الصراف الآلي ولم تخرج النقود، ينصح موقع البنك الأهلي المصري بالتحقق من حسابك البنكي عبر تطبيق البنك أو ماكينة الصراف الآلي وعادةً ما تُعاد النقود إلى الحساب خلال 30 دقيقة من تعطل الماكينة. إذا لم تُستكمل عملية التحويل البنكي، فقد تستغرق إعادة الأموال حتى 5 أيام في حال رفض العملية، مما يضمن أمان النقود وعدم ضياعها وتجدر الإشارة إلى أن عدد ماكينات الصراف الآلي في مصر يتجاوز 25 ألف ماكينة موزعة على القاهرة الكبرى والمحافظات، مقدمةً خدماتها لجميع البنوك في القطاع المصرفي المصري.