تطبيق انستاباي من أكثر التطبيقات المشهورة التي يتم تحويل الأموال من خلاله بكل سهولة، وقد يحدث في أوقات كثيرة أن يقوم شخص بتحويل الأموال الى الشخص الخطأ، ولذلك يبحث العديد من الأشخاص عن كيفية استرداد هذه الأموال الى الحساب مرة أخرى، ولكن هناك حيل ذكية وإجراءات لحل هذه الأزمة.
حيلة ذكية لو حولت فلوس غلط على إنستاباي
هناك خطوات سهلة تضمن لك استرداد أموالك التي قمت بتحويلها بالخطأ، وهي كالتالي:
- فهم المشكلة أولا
يمكن أن يحدث إرسال النقود عن طريق الخطأ بسبب عدة عوامل، من بينها إدخال رقم الحساب أو رقم الهاتف بشكل غير صحيح، اختيار المستلم الخطأ من قائمة جهات الاتصال، وخطأ بشري أثناء عملية المعاملة.
- التعامل مع المشكلة
تأكد من أن النقود قد تم إرسالها بالفعل إلى المستلم غير الصحيح، تحقق من تفاصيل المعاملة في سجل المحفظة الإلكترونية أو تطبيق إنستاباي.
- التواصل مع خدمة العملاء
اتصل بخدمة العملاء للمحفظة الإلكترونية أو تطبيق إنستاباي، قد تتمكن من تقديم طلب استرداد الأموال أو بدء تحقيق في المشكلة، أرسل جميع المعلومات المطلوبة مثل رقم المعاملة، وتفاصيل الحساب، وأي معلومات ذات صلة.
- التحقق من سياسة استرداد الأموال
بعض الخدمات قد توفر إجراءات محددة لمعالجة الأخطاء وإرجاع الأموال.
كيف تتجنب الأخطاء المستقبلية؟
التحقق المزدوج، فيجب عليك قبل تأكيد أي معاملة، التأكد من مراجعة جميع تفاصيل المستلم بعناية، بما في ذلك الرقم أو البريد الإلكتروني أو الرقم الهاتف.
- استخدام ميزة التأكيد
استفد من أي ميزات تأكيد أو مراجعة موجودة في تطبيق المحفظة الإلكترونية قبل إتمام المعاملة، بعض التطبيقات توفر نافذة تأكيد قبل إرسال الأموال.
- حفظ سجلات المعاملات
احتفظ بسجلات للمعاملات التي تقوم بها، قد يكون من المفيد مراجعة السجلات بشكل دوري لضمان عدم وجود أخطاء.
- توخي الحذر عند استخدام تطبيقات جديدة
عند استخدام تطبيقات جديدة أو غير مألوفة، تأكد من فهم جميع ميزاتها والإجراءات المتبعة قبل إجراء أي معاملة.
- الإجراءات القانونية حال عدم استرداد أموالك
إذا فشلت جميع المحاولات لاسترداد الأموال عبر القنوات الرسمية، قد تحتاج إلى النظر في الخيارات القانونية، حيث إنه عند إرسال نقود عن طريق الخطأ لشخص ما وتم التواصل مع المرسل اليه ولم يستجب لك أو رفض إعادة النقود، يحق لك رفع دعوى على الشخص المرسل إليه التحويل حال معرفة بياناته، فتتحصل على الأموال بالإضافة إلى التعويض المستحق إليك من جراء عدم إعادة المبالغ.