استرداد الأموال المحولة بالخطأ من الأمور التي تؤرق ملايين المواطنين حيث يمكنهم فقدان أموالهم بين غمضة وأخرى من خلال النقر على زر بطريقة الخطأ، أو إضافة رقم أخر، لذلك يبحث الجميع من مستخدمي تطبيق إنستا باي InstaPay Egypt عن طريقة استرداد الأموال التي تم تحويلها بالخطأ، وهو الامر الذي كشف عنه موقع TechCrunch التقني العالمي عن خطوات لابد من ابتاعها من أجل استرجاع الأموال التي جرى تحويلها عن طريق الخطأ.
خطوات استرداد الأموال التي تحول بالخطأ
ولفت الموقع إلى أن إرسال الأموال عن طريق الخطأ أمور وارد لعدة اعتبارات منها إدخال رقم الحساب، أو رقم الهاتف بشكل غير صحيح من قائمة جهات الاتصال، وهناك بعض الخطوات التي يمكن اتباعها من أجل استرداد الأموال المحولة بالخطأ عن تطبيق إنستا باي:
- أولا عليك عزيزي المواطن الاتصال بخدمة العملاء تواصل فورا مع خدمة العملاء للمحفظة الإلكترونية أو تطبيق إنستباي، وقدم طلب من أجل استرداد الأموال المحولة عن طريق الخطأ أو ابدأ في تحقيق المشكلة وأرسل جميع المعلومات المطلوبة سواء الخاصة برقم المعاملة أو تفاصيل الحساب أو معلومات في هذا الصدد.
- عليك عزيزي الفرد التحقق قبل تأكيد أى معاملة مع مراجعة جميع تفاصيل المستلم بعناية بما في ذلك الرقم أو البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
- عليك الاحتفاظ بسجل المعاملات ومراجعتها بشكل دوري لضمان عدم وجود أخطاء.
حدود السحب عبر تطبيق إنستا باي
وكان البنك المركزي المصري كشف عن تعديلات في حدود السحب من تطبيق إنستاباي وفقا للقواعد المنظمة في هذا الصدد من خلال خدمات المدفوعات اللحظية
- يصل الحد الأقصى للمعاملة الواحدة 70 ألف جنيه.
- الحد الأقصى للسحب اليومي 120 ألف جنيه.
- الحد الأقصى للسحب الشهري: 400 ألف جنيه.