هل تعرض هاتفك للبلل نتيجة الأمطار أو سقوطه في الماء، ونصحتك بعض المصادر بوضعه في الأرز لتجفيفه؟ يجب عليك تجاهل هذه النصيحة، حيث أن الأرز غير فعال في إزالة الماء من الهاتف، وفي هذا المقال، سنعرض كيفية التعامل بشكل صحيح مع الهاتف المبلل لحمايته من الأضرار المحتملة.
اضرار تعرض الهاتف للمياه
تشير الدراسات إلى أن حوالي 25% من مستخدمي الهواتف الذكية قد تعرضت أجهزتهم للتلف بسبب التعرض للماء أو السوائل الأخرى، ويمكن أن تؤدي المياه إلى مجموعة من المشكلات في الهاتف، بما في ذلك:
- صور ضبابية وغير واضحة: بسبب الرطوبة التي تؤثر على عدسات الكاميرا.
- تشويش أو غياب الصوت: نتيجة دخول الماء إلى مكونات الصوت.
- وجود قطرات سوائل تحت الشاشة: مما يسبب مشاكل في الرؤية.
- عدم القدرة على شحن الهاتف: بسبب تأثر المنافذ بالماء.
رغم أن بعض الهواتف تُسوَّق على أنها مقاومة للماء، فإن هذا لا يعني أنها محصنة بالكامل ضد الأضرار الناتجة عن التعرض للماء، وعلى سبيل المثال، واجهت شركة سامسونغ تحديات قانونية في أستراليا عام 2019 بعد أن قاضتها لجنة حماية المستهلك بسبب إعلانات مضللة حول مقاومة هواتف Galaxy للماء، كما رفضت الشركة تغطية أضرار الهواتف المتضررة نتيجة تعرضها للماء، مما أدى إلى العديد من الشكاوى.
وفي نفس السياق، فرضت هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية غرامة قدرها 10 ملايين يورو على شركة أبل العام الماضي بسبب دعاية مضللة حول مقاومة هواتفها للماء وعدم تغطية الأضرار الناتجة عن السوائل في الضمان.
كيفية تحديد مدى مقاومة هاتفك للماء
تُصنَّف قدرة الهواتف على مقاومة الماء باستخدام رمز “الحماية العالمية” المعروف بـ”IP”، ويشير هذا التصنيف إلى مدى فعالية الجهاز في مقاومة دخول المواد الصلبة والسوائل، ويتكون رمز الحماية من رقمين: الرقم الأول يرمز إلى حماية الجهاز من المواد الصلبة مثل الأتربة، والرقم الثاني يرمز إلى مقاومة السوائل.
على سبيل المثال، رمز IP68 يعني أن الهاتف محمي بالكامل ضد الأتربة ومقاوم للغمر في الماء حتى عمق يزيد عن متر، لكن الشركات تحدد عمق الغمر وفترة التحمل بدقة.
على الرغم من أن هاتفَي iPhone 12 وSamsung Galaxy S21 يحملان رمز IP68، فإن iPhone 12 يمكن غمره حتى عمق 6 أمتار لمدة 30 دقيقة، بينما يمكن غمر Galaxy S21 حتى عمق متر ونصف فقط لنفس المدة، وتجدر الإشارة إلى أن المياه المالحة في المحيطات أو حمامات السباحة يمكن أن تؤدي إلى تآكل أجزاء الهاتف وتلفها.
إجراءات التعامل مع الهاتف المبلل
عند التعرض للماء، يجب اتباع الخطوات التالية:
- إيقاف تشغيل الهاتف: قم بإيقاف تشغيل الهاتف فوراً وتجنب الضغط على أي زر.
- غسل الهاتف بالماء العذب: إذا كان الهاتف يحتوي على مقاومة للماء وسقط في سوائل غير الماء، اغمره في ماء الصنبور الثابت، وليس الماء الجاري.
- تجفيف الهاتف: استخدم مناشف ورقية جافة أو قماشة ناعمة لمسح الهاتف.
- إخراج الماء من المنافذ: هز الهاتف برفق لإزالة أي ماء من منفذ الشحن، مع تجنب الهز العنيف.
- إزالة بطاقة SIM: قم بإخراج بطاقة SIM لتفادي تعرضها للتلف.
- استخدام مجفف هواء مضغوط: إذا كان متاحاً، استخدمه لتجفيف المناطق الرطبة، مع تجنب المجفف الهوائي الساخن الذي قد يتسبب في تلف الهاتف.
- تجفيف الهاتف أمام مروحة: ضع الهاتف أمام مروحة لتسريع عملية التجفيف.
- استخدام مواد التجفيف: ضع الهاتف في حاوية محكمة الإغلاق مع عبوات هلام السيليكا أو مواد تجفيف أخرى.
- عدم شحن الهاتف فوراً: انتظر حتى تتأكد من جفاف الهاتف تماماً قبل الشحن، حيث تنصح أبل بالانتظار خمس ساعات على الأقل.
إذا لم تنجح هذه الخطوات في إنقاذ هاتفك، يفضل عدم محاولة فتح الأجزاء الداخلية بنفسك، بل استعن بفني مختص للحصول على المساعدة.