يشعر العديد من المواطنين بالاستياء بسبب انخفاض رصيد عدادات الكهرباء مسبقة الدفع بشكل مفاجئ، إذ بعد قيامهم بشحن العدادات، يتفاجؤون باختفاء جزء كبير من الرصيد، مما يدفعهم للتساؤل عن الأسباب وراء هذه الظاهرة، ووصل الأمر إلى حد خصم مبالغ مالية من عدادات وحدات سكنية فارغة، مما زاد من حدة المشكلة.
وفي إطار الخدمات التي نقدمها على مدار الوقت، نستعرض لكم أسباب وحالات الخصم من رصيد العداد مسبق الدفع، والتي يمكن خصمها من شحن عداد الكهرباء، والتي جاءت على النحو التالي:
الخصم في حالة الأقساط
نظام تقسيط العداد مسبق الدفع، رغبة من بعض المواطنين في الاشتراك في توصيل العداد بنظام التقسيط، والتي تصل إلى 24 شهرا، حيث يتم خصم الأقساط أول كل شهر، فضلا عن حالة استبدال العداد القديم الميكانيكي، بآخر مسبق الدفع، وفي هذه الحالة، يتم تقسيط العداد على أقساط شهرية.
الخصم من العداد مسبق الدفع
هناك مشتركون لديهم متأخرات في استهلاك الكهرباء، لذا يلجؤون إلى الشركة لجدولة الأقساط الشهرية، حسب متوسط الاستهلاك، وتبدأ عملية الخصم مع بداية الشهر.
وجود فرق الشريح
يعمل العداد منذ اليوم الأول في الشهر، ثم يبدأ احتساب الكيلو وات، وذلك وفقا لكل شريحة، وعندما يصل المواطن إلى الشريحة الثانية، المقرر لها 100 كيلو وات في الشهر، لا يتم خصم منه شيء، لكن إذا دخل في الشريحة الثالثة بعد نهاية الشهر، يخصم منه 22 جنيها، فرق شريحة حسب الأسعار الحالية.
طريقة حساب قيمة خصم فرق الشرائح
بمجرد انتقال الاستهلاك من الشريحة الثانية للشريحة الثالثة، يخصم 22 جنيها، بواسطة ضرب قيمة الشريحة الأولى في الشريحة الثانية، ثم في الثالثة كالمثال التالي:
- الشريحة الأولى تساوي 50 كيلو وات تضرب في 68 قرشا لتكون «50x 68 = 34 جنيهًا + واحد جنيه مصروفات خدمه عملاء يصبح الإجمالي 35 جنيها».
- ومع تجاوز الاستهلاك 50 كيلو وات، حتى 100 كيلو وات، يكون المشترك وصل إلى الشريحة الثانية، وتحسب «50 كيلو وات x 78 قرشًا = 39 جنيها»، ويصبح إجمالي الشريحتين 73 جنيها.
- أما إذا تجاوز الاستهلاك 100 كيلو وات، يدخل في الشريحة الثالثة، ويحتسب المواطن على 95 قرشا للكيلو وات، وهو ما يجعله يلغي سعر الشريحتين السابقتين، ويتم خصم 22 جنيها فرق الشريحة، لأن سعر الـ 100 كيلوت وات 95 جنيهًا بدل من 73 جنيها، بالتالي عندما نطرح 95 من 73 يكون الفرق 22 جنيها، وهو الرقم الذي يتم خصمه من العداد عند دخول المواطن الشريحة الثالثة، وهو فوق 100 كيلو وات، حتى لو بكيلو واحد، لأن الشريحة الثالثة تبدأ من 101 وحتى 200 كيلو وات.
- وهو ذاته ما يحدث، عندما يتخطى الاستهلاك للعداد 100 كيلو وات في الشهر، حيث يصعد إلى الشريحة الثالثة، يتم خصم 22 جنيها فرق أسعار الشرائح، لأن طريقة المحاسبة تختلف على الرصيد.
- وعند حساب الاستهلاك، العداد إذا تجاوز الاستهلاك 650 كيلو وات في الشهر، يتم خصم مبلغ 378 جنيها فرق أسعار من الشرائح، لأن طريقة الحساب تكون من الصفر إلى 650 كيلو وات.
خصم الرصيد من العداد الكودي للمكان المغلق
يخصم العداد مسبق الدفع 9 جنيهات تلقائيا فيما يعرف بالمقروء بصفر للوحدات المغلقة، وذلك في حالة عدم الاستهلاك.
خصم من الرصيد مقابل خدمة العملاء
- الخصم في هذه الطريقة يتم بنهاية كل شهر على النحو التالي:
- خصم جنيه في الشريحة الأولى من صفر إلى 50 كيلو وات.
- خصم جنيهان في الشريحة الثانية من 51 إلى 100 كيلو وات.
- خصم 6 جنيهات في الشريحة الثالثة من صفر حتى 200 كيلو وات.
- خصم 11 جنيها في الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلو وات.
- خصم 15 جنيها في الشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلو وات.
- خصم 25 جنيها في الشريحة السادسة من 651 حتى 1000 كيلو وات.
- خصم 40 جنيها في الشريحة السابعة ما يزيد على 1000 كيلو وات.
رصيد العداد مسبق الدفع الرسوم والدمغات
في هذه الطريقة يخصم رصيد من عداد مسبق الدفع مقابل بعض الرسوم والدمغات المقررة والمعلنة شهريا.