كشفت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن مبادرة نوعية تهدف إلى تحسين الكفاءة والتوفير في قطاع الطاقة من خلال تطبيق إلكتروني جديد يلغي استخدام الفواتير الورقية التقليدية، والتطبيق يمكن المواطنين من دفع فواتيرهم إلكترونيا، معتمدا على تطبيقات الهواتف الذكية ومكائن الدفع الإلكتروني، مما يسهم بشكل كبير في دعم التحول الرقمي للقطاع، ومن خلال موقعنا المتميز بوابة الزهراء الإخبارية سنشرح لكم أهم التفاصيل تابعونا.
تفاصيل التطبيق وفوائده
- دفع فواتير الكهرباء يمكن للمستخدمين تسديد الفواتير بسهولة في أي وقت ومن أي مكان عبر الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية، مما يلغي الحاجة للانتظار في الطوابير.
- متابعة استهلاك الكهرباء يوفر التطبيق خاصية متابعة الاستهلاك الشهري، مما يساعد المواطنين على التحكم في استهلاكهم وتوفير المال.
- الإبلاغ عن الأعطال يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن أي أعطال في شبكة الكهرباء بسرعة، مما يسهم في تحسين جودة الخدمة وتسريع إصلاح الأعطال.
- التواصل مع شركة الكهرباء يسهل التطبيق التواصل مع خدمة العملاء، مما يتيح للمستخدمين طرح الأسئلة والاستفسارات بسهولة.
فوائد التحول الرقمي
- توفير الوقت والجهد يغني التطبيق المواطنين عن زيارة مكاتب شركة الكهرباء، مما يوفر الوقت والجهد.
- خفض التكاليف يقلل من استخدام الورق والعمليات اليدوية، مما يخفض التكاليف على الشركة والمستهلكين.
- تحسين جودة الخدمة يساهم في تحسين تجربة المستخدم من خلال الوصول السريع للخدمات وحل المشكلات بكفاءة.
- حماية البيئة يقلل من استخدام الورق، مما يسهم في حماية البيئة.
خطة تحويل عدادات الكهرباء القديمة
تعمل الوزارة على خطة لتحويل العدادات القديمة إلى عدادات رقمية تعمل بنظام الدفع المسبق، مع تنفيذ متوقع لهذه الخطة على مدى العقد القادم، مما يعزز من كفاءة إدارة استهلاك الكهرباء ويساهم في التحول نحو الرقمنة الكاملة.