قررت الشركة المصرية للاتصالات تحويل نظام الفاتورة إلى نظام الدفع المسبق، ويعد هذا القرار إجباريًا على كل العملاء المشتركين وليس اختياريًا، ويأتي هذا القرار بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية فهو يساعد على إدارة الحسابات بشكل أفضل ويقلل من مخاطر الديون غير المسددة عند مقارنته بنظام الفواتير الربع سنوي.
قرار هام من المصرية للاتصالات
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات قرار تغيير نظام الفاتورة الربع سنوي على كل العملاء الحاليين، حيث يتم تحويل نظام الفاتورة الربع سنوي إلى الدفع المسبق، وسوف يتم تنفيذ هذا القرار بشكل تدريجي بعد إعلام العملاء عن طريق البريد الإلكتروني او الرسائل النصية، بالاضافة إلى إرسال إشعارات لكل العملاء لتوضيح الخطوات التي يجب اتباعها وتفاصيل تحويل نظام الفاتورة وغير ذلك، كما أوضحت الشركة أن العملاء الحاليين يستطيعون شحن الرصيد من خلال البطاقات المدفوعة أو التطبيقات المصرفية أو عبر الانترنت، بالإضافة إلى توفير دعم مخصص لكل العملاء الذين لديهم أي استفسار أو مشكلة أثناء التحويل من خلال فروع ومراكز خدمة العملاء.
مميزات نظام الدفع المسبق لعملاء الخط الأرضي
ذكرت الشركة المصرية للاتصالات مميزات نظام الدفع المسبق للخط الأرضي الذي يتيح للمستخدمين إمكانية التحكم في النفقات بشكل أفضل، كما يمكن شحن الرصيد حسب الاستهلاك، كما أن هذا النظام يساعد العملاء على تجنب مشاكل الفواتير المتأخرة والغرامات، حيث يستطيع العميل استخدام الرصيد الذي تم شحنه مسبقًا فقط، بالإضافة إلى سهولة شحن الرصيد ووجود الباقات الاضافية.