أصدر البنك الأهلي المصري تحذيرًا عاجلًا لعملائه بشأن رسائل احتيالية قد تصلهم عبر البريد الإلكتروني أو الهواتف المحمولة وتلك الرسائل المزعومة تدعي أنها من البنك وتطلب من العملاء الاتصال بأرقام غير موثوقة أو الضغط على روابط مزيفة لإعادة تفعيل حساباتهم، مما يعرض بياناتهم الشخصية والمصرفية للخطر.
البنك الأهلي يوجه رسالة تحذيرية هامة لكل عملائه
في إطار حملته التوعوية المستمرة، أصدر البنك الأهلي المصري رسالة تحذيرية واضحة للعملاء، يؤكد فيها على ضرورة تحميل تطبيقات الموبايل البنكي فقط من متاجر التطبيقات الرسمية، مثل متجر Google Play لأجهزة الأندرويد وApple App Store لأجهزة الآيفون كما شدد البنك على أهمية تجنب المصادر غير المعتمدة لتفادي التطبيقات الخبيثة التي قد تسرق البيانات المصرفية. وفي حال حدوث أي مشكلة تتعلق بالحسابات البنكية، يُنصح العملاء بالتوجه مباشرة إلى أحد فروع البنك لحل المشكلة بشكل آمن.
احذر من القرصنة والاحتيال
يُعد البنك الأهلي المصري من أكبر البنوك الحكومية في مصر، وهو يحذر عملاءه بشكل مستمر من مخاطر الاحتيال الإلكتروني ويشمل ذلك محاولات القرصنة التي قد تعرض الأموال للخطر ويوجه البنك نصائح دورية عبر الرسائل القصيرة SMS ووسائل الاتصال الرسمية لتوعية العملاء بأهمية عدم مشاركة المعلومات المصرفية مع أي جهة غير موثوقة.
خطوات للحماية من الاحتيال
للحماية من عمليات الاحتيال والقرصنة، يشدد البنك على أهمية اتباع الخطوات التالية:
- التحقق من مصداقية الرسائل: لا تتعامل مع أي رسالة تطلب منك معلومات حساسة أو تدعوك للاتصال برقم غير موثوق.
- تحميل التطبيقات من مصادر رسمية: يجب تحميل التطبيقات البنكية فقط من متاجر التطبيقات المعتمدة مثل Google Play وApple App Store.
- تجنب الروابط المشبوهة: لا تضغط على أي رابط يتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، خاصة إذا كانت من مصادر غير معروفة.
- التواصل مع البنك عند الشك: في حالة تلقيك أي رسالة مشبوهة أو ملاحظة نشاط غير معتاد على حسابك، اتصل فورًا بالبنك عبر القنوات الرسمية.
مخاطر التطبيقات غير الرسمية
تعتبر التطبيقات غير الرسمية واحدة من أبرز وسائل الاحتيال، حيث قد تحتوي على برمجيات خبيثة تهدف إلى سرقة البيانات الشخصية والمصرفية وينصح البنك دائمًا بتحميل التطبيقات من المصادر الرسمية فقط وتحديثها بانتظام لضمان سلامتها.
الإجراءات المطلوبة عند تعرضك لمحاولة احتيال
في حالة تعرضك لأي محاولة احتيال أو قرصنة، اتبع الخطوات التالية:
- اتصل بالبنك فورًا: قم بإبلاغ البنك على الفور بأي نشاط غير عادي أو رسالة مشبوهة.
- تغيير كلمات المرور: قم بتغيير كلمات المرور لحساباتك المصرفية والبريد الإلكتروني فورًا لحماية حساباتك.
- متابعة حسابك بانتظام: راقب حسابك المصرفي بشكل دوري للتحقق من عدم وجود أي معاملات غير مصرح بها.