تعتبر ماكينات الصراف الآلي من الأدوات الأساسية في حياتنا اليومية لكن أحيانًا ممكن تواجه مشاكل غير متوقعة أثناء استخدامك للـATM في المقال ده هنتعرف على أبرز الأخطاء اللي ممكن تحصل عند استخدام ماكينات الصراف الآلي وطرق تجنبها علشان تضمن إن معاملاتك المالية تتم بسلاسة ودون مشاكل.
أخطاء السحب من ال atm
نعرض أشهر 5 أخطاء قد تواجهها وكيفية تجنبها لضمان أن معاملاتك المالية تسير بسلاسة.
حجز النقود
قد تجد نفسك بعد السحب من الماكينة دون الحصول على النقود بالرغم من خصم المبلغ من رصيدك في هذه الحالة اتصل بخدمة العملاء وأبلغهم بالمشكلة مع ذكر توقيت العملية سيقومون بالتحقق من الأمر وغالبًا ما ستتم إعادة النقود إلى حسابك خلال 5 أيام عمل إذا كانت الماكينة تابعة للبنك نفسه أو من 15 يوم إلى شهر إذا كانت تابعة لبنك آخر.
رفض السحب
أحيانًا ترفض الماكينة تنفيذ عملية السحب حتى وإن كان رصيدك كافي قد يكون ذلك بسبب نقص فئات نقدية معينة أو لأنك طلبت سحب مبلغ أكبر من الحد المسموح به جرب تقليل المبلغ المطلوب لتفادي هذه المشكلة.
إيصال مطبوع
إذا رفضت الماكينة طلبك بسبب نقص الورق لطباعة الإيصال حاول تنفيذ العملية دون طلب الإيصال الورقي هذا قد يساعدك على إتمام المعاملة بدون مشاكل.
رفض عملية الإيداع
إذا رفضت الماكينة إيداع نقودك، تأكد من عدد الأوراق النقدية التي تحاول إيداعها، حيث أن بعض الماكينات تقبل عدد محدود من الأوراق في المرة الواحدة كما تأكد من فئات النقود التي يقبلها البنك.
سحب الكارت
بعض الماكينات قد تسحب كارتك إذا قمت بإدخال الرقم السري بشكل خاطئ أكثر من 3 مرات في هذه الحالة اتصل بخدمة العملاء لتقديم شكوى واستعادة الكارت بعد التأكد من هويتك.