في الوقت الراهن، وبفضل التكنولوجيا الحديثة، يمتلك العديد من الأشخاص بطاقات فيزا لاستلام رواتبهم، بما في ذلك موظفو الشركات في القطاعين الحكومي والخاص، وأصحاب المعاشات، فضلًا عن المسجلين في برامج تكافل وكرامة كما أصبحت المعاملات المالية تجري بشكل واسع عن طريق بطاقات الفيزا يصل عدد حاملي بطاقات الفيزا إلى 56 مليون شخص، وعلى الرغم من هذا العدد الكبير، إلا أن هناك بعض الأخطاء التي يرتكبها المستخدمون قد تؤدي إلى سحب البطاقة.
الأخطاء الواجب تجنبها من المستخدمين عند استخدام ماكينة الصراف الآلي
إليك المعلومات حول المشكلات التي قد تواجهها عند استخدام بطاقة الفيزا والتي قد تؤدي إلى سحبها، وهي:
- إذا قمت بإدخال رقم المرور الخاص ببطاقتك عدة مرات، فقد يؤدي ذلك إلى إتلاف بطاقتك أو سحبها.
- بعد الانتهاء من سحب النقود، يجب عليك إزالة البطاقة من الجهاز بسرعة، لأن ماكينة الصراف الآلي ستقوم بسحبها على الفور.
- لا تقم بإدخال البطاقة إذا كانت هناك مشكلة في الجهاز لتجنب سحبها، إذا كان الجهاز به عطل، فلا تحاول استخدام البطاقة الائتمانية، لأن ذلك من الأسباب الرئيسية لسحبها.
كيفية استرجاع بطاقة الفيزا بعد سحبها
إذا ارتكبت إحدى الأخطاء التي تم الإشارة إليها وتم سحب البطاقة، يجب عليك اتباع الخطوات التالية لاستعادتها.
- أحيانًا يحدث خلل في الماكينة، لذا يجب عدم مغادرتها فورًا بعد سحبها، لأنها قد تسترجع.
- إذا انتظرت لبضع دقائق ولم يتم استرجاع بطاقة الفيزا الخاصة بك، يجب عليك الذهاب إلى أحد فروع البنك المرتبط ببطاقتك، حيث سيطلب منك تقديم بعض المعلومات لاستعادة الفيزا مرة أخرى.
- يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء البنك، حيث سيتوفر أحد ممثلي الخدمة للرد على استفساراتك ومساعدتك، يمكنك إبلاغه بموعد سحب الفيزا، وسيتولى إجراء اللازم لتتمكن من استرجاعها مرة أخرى.