يعاني العديد من المواطنين من رسالة ”البطاقة غير مقبولة“ عند محاولة إعادة شحن عداد الدفع المسبق أو عداد الكود. على الرغم من أن هذه المشكلة قد تسبب الإزعاج، إلا أنها ليست نهاية العالم. فيما يلي إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة، فمن خلال السطور القادمة من هذا المقال سوف نوضح لكم كيفية التعامل مع ظهور “الكارت غير مقبول”
كيفية التعامل مع ظهور “الكارت غير مقبول”
في حالة إذا ظهرت لك رسالة “الكارت غير مقبول” على شاشة العداد، يُرجى اتباع الخطوات التالية وفقًا لتوجيهات جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك:
1- زيارة شركة الكهرباء : الخطوة الأولى هي الذهاب إلى شركة الكهرباء المحلية. من المهم اختيار شركة الكهرباء المناسبة للمنطقة التي تعيش فيها.
2. إعادة شحن بطاقتك: عند وصولك إلى شركة الكهرباء، قم بإعادة شحن بطاقة العداد الخاصة بك. ستقوم شركة الكهرباء بإعادة إصدار البطاقة ويمكنك استخدامها بشكل طبيعي.
3. استبدال البطاقة التالفة: إذا كانت البطاقة تالفة بشكل لا يمكن إصلاحه، يمكن الحصول على بطاقة بديلة مقابل 30 جنيهًا تأكد من الاحتفاظ بالإيصال.
إجراءات نقل ملكية عدادات الكهرباء
إذا كنت ترغب في نقل ملكية عداد الكهرباء، هناك مجموعة من الخطوات التي ينبغي اتباعها لضمان سير العملية بسلاسة:
1. زيارة شركة الكهرباء: يجب عليك التوجه إلى شركة الكهرباء المسؤولة عن منطقتك خلال أوقات العمل الرسمية، كما هو الحال عند مواجهة مشكلة “الكارت غير مقبول”.
2. تقديم المستندات المطلوبة : قم بتقديم الأوراق اللازمة واملأ استمارة نقل ملكية العداد. قد يتطلب الأمر دفع رسوم معينة وفقًا للوائح المحلية.
3. حضور المالك الأصلي: يجب أن يكون المشترك الأصلي حاضرًا شخصيًا، أو يمكنك توكيل محامٍ للقيام بذلك نيابة عنك. تأكد من تجهيز جميع الوثائق المطلوبة.
4. التوقيع على إقرار السداد: يتعين على المشترك الجديد توقيع إقرار يضمن سداد أي مستحقات سابقة لشركة الكهرباء، وذلك لضمان عدم وجود ديون على العداد.
5. الإجراءات الخاصة بالورثة: في حالة شراء عقار من ورثة، يجب تقديم موافقة من جميع الورثة وصورة من إعلام الوراثة إذا كان المشترك السابق قد توفي.