أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن قرار هام يهدف إلى تعزيز الكفاءة وتحقيق التوفير من خلال اعتماد نظام رقمي حديث بموجب هذا القرار، سيتم إلغاء استخدام الفواتير الورقية التقليدية للعدادات القديمة، وتحويل جميع التعاملات إلى تطبيق إلكتروني متطور وماكينات دفع إلكتروني، مما يمثل قفزة كبيرة نحو التحول الرقمي في قطاع الطاقة.
سيسمح التطبيق الجديد للمواطنين بالاستفادة من مجموعة من الخدمات الإلكترونية، مما يسهم في تبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمة. من بين مزايا التطبيق:
دفع فواتير الكهرباء: يتيح التطبيق دفع الفواتير الشهرية بسرعة وسهولة عبر الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي، مما يلغي الحاجة للانتظار في الطوابير.
متابعة استهلاك الكهرباء: يمكن للمستخدمين تتبع استهلاكهم الشهري من الكهرباء عبر التطبيق، مما يساعدهم على إدارة استهلاكهم بفعالية وتوفير المال.
الإبلاغ عن الأعطال: يتيح التطبيق للمستخدمين الإبلاغ عن أي أعطال في شبكة الكهرباء بشكل مباشر، مما يعزز سرعة الاستجابة وإصلاح الأعطال.
التواصل مع شركة الكهرباء: يوفر التطبيق وسيلة مريحة للتواصل مع خدمة العملاء، حيث يمكن للمستخدمين طرح استفساراتهم وملاحظاتهم بسهولة.
تهدف هذه الخطوة إلى تسهيل حياة المواطنين وتعزيز التحول الرقمي في قطاع الكهرباء، مما يعكس التزام الوزارة بتقديم خدمات أفضل وأكثر كفاءة كما تسعى الوزارة إلى تقليل التكاليف التشغيلية المرتبطة بطباعة الفواتير الورقية، مما يؤدي إلى تحقيق فوائد بيئية واقتصادية.
تعتبر هذه المبادرة جزءًا من رؤية الوزارة نحو تحقيق التحول الرقمي الكامل في جميع خدماتها، مما يتيح للمواطنين الحصول على معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب يُتوقع أن تسهم هذه الخطوة في تحسين تجربة المستخدم وتعزيز رضا المواطنين عن خدمات الكهرباء.