قد يتعرض الكثيرون إلى حذف الأرقام أو تغيير الهاتف أو ضياعه، ما يجعله يعجز عن التواصل مع الآخرين، الأمر الذي يتسبب في حيرتهم في كيفية استعادة أرقام الهواتف الضائعة أو المحذوفة، لكن ما لا يعرفه الكثير أن هناك مجموعة بسيطة من الخطوات وبضغطة واحدة تمكنك من استعادة الأرقام المحذوفة أو الضائعة، بحسب مركز المساعدة من جوجل درايف.
خطوات استعادة أرقام الهواتف الضائعة أو المحذوفة
وبحسب مركز المساعدة من جوجل، جاءت خطوات استعادة أرقام الهواتف الضائعة أو المحذوفة للآيفون والأندرويد كالتالي؛
استعادة جهات الاتصال
يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهات الاتصال المخزنة على هاتفك أو شريحة SIM، ما يجعله يحتفظ بكل الأرقام المحذوفة حتى بعد إعادة ضبط المصنع على الهاتف أو شراء هاتف جديد عن طريق بعض الخطوات وهي:
- افتح تطبيق الإعدادات في جهازك.
يتم النقر على Google ثم الإعداد والاستعادة ثم استعادة جهات الاتصال. - لاختيار حساب Google الذي تريد استعادته، انقر على من الحساب.
- الضغط على الهاتف الذي يتضمّن جهات الاتصال التي تريد نسخها.
- لاختيار مصادر جهات الاتصال التي تريد نسخها، فعِّل شريحة SIM أو مساحة التخزين في الجهاز أو أوقِفها.
- انقر على استعادة وانتظر حتى تتم استعادة جهات الاتصال.
- لتجنب إنشاء نُسخ طبق الأصل، يستعيد هاتفك فقط جهات الاتصال التي لم يتم حفظها فيه من قبل، تتم أيضًا مزامنة جهات الاتصال المستعادة مع حسابك الحالي على Google والأجهزة الأخرى.
- لاستعادة جهات الاتصال من التطبيقات الأخرى، مثل Outlook أو WhatsApp، عليك إعادة تثبيت هذه التطبيقات.
استيراد جهات الاتصال من الهاتف الأندرويد
إذا هاتف يعمل بنظام التشغيل أندرويد، يمكنك العثور على تطبيق Google Contacts المثبت على جهازك من خلال ما يلي:
- في البداية يتم فتح تطبيق جهات اتصال جوجل Google Contacts على هاتفك الأندرويد.
- بعدها يتم الضغط فوق الثلاث خطوط الأفقية أعلى الزاوية اليسرى، وانقر على خيار الإعدادات Settings من القائمة الجانبية المنبثقة.
- انقر على خيار تراجع عن التغييرات Undo Changes ضمن قسم إدارة جهات الاتصال Manage Contacts.
- يتم تحديد حساب جوجل الذي تريد استعادة جهات الاتصال الخاصة به، ومن المربع الحوار التالي، اختر الوقت الذي تريد التراجع عن التغييرات فيه.
- بمجرد الانتهاء، انقر فوق تأكيد Confirm، وسيتم الآن استعادة جميع جهات الاتصال المحذوفة في غضون دقيقتين.
استعادة أرقام الهواتف الضائعة أو المحذوفة من آيفون.
قد تفقد أو تحذف جهات الاتصال على آيفون لعدة أسباب أهمها ترقية نظام تشغيل الجهاز آي أو إس iOS، أو حدوث عطل ما في الجهاز، أو الحذف غير المقصود، أو عمل إعادة ضبط المصنع، إلخ، لكن يمكنك استرجاعها عن طريق النسخ الاحتياطية التي يتم أخذها مسبقا للجهاز على برنامج iTunes أو الخدمة السحابية iCloud، كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية:
- انقر على الملف الشخصي أعلى يسار قائمة الإعدادات.
- اضغط على خيار iCloud، ثم خيار إدارة المساحة Manage Storage، للوصول إلى خيار النسخ الاحتياطية Backups.
- ستظهر أمامك قائمة من النسخ الاحتياطية الخاصة بالجهاز، قم بالضغط على أي خيار في القائمة، سترى تاريخ آخر نسخة احتياطية تم حفظها.
- قم بتحديد التاريخ المناسب للنسخة المحفوظة على آيكلاود، سيتم مسح المعلومات من هاتفك تلقائيا واستبدالها بالمعلومات الموجودة في ذلك التاريخ من النسخ الاحتياطي.