عانى عدد كبير من مستخدمي تطبيق إنستاباي InstaPay من تعطل مفاجئ للخدمات المالية حيث لم يتمكن البعض من إجراء التحويلات المالية أو الدخول إلى حساباتهم عبر التطبيق واشتكى العديد من المستخدمين من صعوبة الوصول إلى الخدمات مما أدى إلى حالة من الاستياء بين المستخدمين.
وأعلن التطبيق عبر رسالة تظهر عند محاولة فتحه أنه جارٍ تحديث الخدمة وطمأن العملاء بأن التطبيق سيعود للعمل قريبًا يشار إلى أن إنستاباي هو أول تطبيق مرخص من البنك المركزي المصري ويعد رائدًا في مجال الدفع الإلكتروني من خلال شبكة المدفوعات اللحظية.
مميزات تطبيق إنستاباي
يوفر إنستاباي لمستخدميه إمكانية التحويل من وإلى أي شخص باستخدام الحسابات البنكية أو المحافظ الإلكترونية بالإضافة إلى دعم بطاقات ميزة كما بدأت بعض البنوك مؤخرًا في دعم استخدام إنستاباي عبر ماكينات الصراف الآلي الخاصة بها مما يعزز من سهولة الوصول للخدمات المالية.
التحويلات المالية عبر إنستاباي
يبلغ الحد الأقصى لقيمة المعاملة الواحدة عبر التطبيق 70 ألف جنيه بينما يصل الحد الأقصى اليومي للتحويل إلى 120 ألف جنيه والحد الشهري إلى 400 ألف جنيه وذلك يجعل التطبيق خيارًا مناسبًا لمجموعة واسعة من المعاملات المالية.
خطوات الاستخدام والإجراءات الأمنية
للاستفادة من خدمات إنستاباي يمكن للمستخدمين تحميل التطبيق عبر جوجل بلاي أو متجر آبل ومن ثم التسجيل وتقديم البيانات الشخصية وتفعيل ميزة البصمة كما يتيح التطبيق استقبال الأموال عبر رقم الهاتف المحمول المرتبط بالحساب البنكي.
تجدر الإشارة إلى أن إنستاباي يضمن حماية بيانات العملاء من خلال نظام أمان متطور مما يعزز ثقة المستخدمين في استخدامه خصوصًا في ظل الشائعات المتعلقة بتسريبات البيانات ويؤكد البنك المركزي المصري التزامه بحماية المعلومات الشخصية وضمان سلامة المعاملات المالية.
في ظل هذا التعطل يترقب المستخدمون عودة الخدمة بشكل كامل حيث يعد إنستاباي جزءًا أساسيًا من النظام المالي الرقمي في مصر ويسهم في تعزيز الثقافة المالية الحديثة في البلاد.