أصبحت ماكينات الصراف الآلي (ATM) جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، حيث يعتمد الكثير من العاملين في القطاعين الحكومي والخاص على هذه الماكينات لسحب رواتبهم أو إجراء معاملات بنكية متنوعة كما توفر خدمات إضافية مثل سداد الفواتير والاستعلام عن الأرصدة، ما يجعلها أداة مهمة لتسهيل الحياة المالية اليومية.
إدخال الرقم السري بشكل خاطئ
إحدى أبرز الأخطاء التي يقع فيها المستخدمون هي إدخال الرقم السري بشكل خاطئ ثلاث مرات على التوالي هذه المحاولة قد تؤدي إلى سحب البطاقة بشكل تلقائي من الماكينة، مما يسبب إزعاجًا وتأخيرًا لذلك، في حالة نسيان الرقم السري، يُفضل محاولة التذكر مرتين فقط وإذا لم يتذكر العميل الرقم بشكل صحيح يجب عليه الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة بدلاً من المحاولة للمرة الثالثة.
مخاطر كتابة الرقم السري في ورقة
من الأخطاء الشائعة أيضًا كتابة الرقم السري في ورقة والاحتفاظ بها بجانب البطاقة هذا التصرف يعرض البطاقة للسرقة إذا فُقدت المحفظة أو تعرض الشخص للسرقة يجب دائمًا حفظ الرقم السري في الذاكرة وتجنب كتابته في أماكن يمكن الوصول إليها بسهولة.
استخدام ماكينات غير تابعة لبنكك
يلجأ بعض العملاء إلى استخدام ماكينات الصراف الآلي التابعة لبنوك أخرى لسحب الأموال أو الاستعلام عن الرصيد، وهذا غالبًا ما يؤدي إلى خصم رسوم إضافية من حسابهم لذلك من الأفضل دائمًا استخدام ماكينات البنك الذي يتعامل معه العميل لتجنب هذه الخصومات غير الضرورية.
نصائح لتجنب المشكلات عند استخدام ATM
لتجنب المشكلات المحتملة أثناء استخدام ماكينات الصراف الآلي يجب التأكد من صحة الرقم السري وحفظه بعيدًا عن البطاقة بالإضافة إلى استخدام ماكينات تابعة للبنك الخاص بك لضمان تجربة آمنة وسلسة.