أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عن قرار هام يهدف إلى تعزيز الكفاءة وتحقيق التوفير، يقضي بإلغاء الفواتير الورقية التقليدية لعدادات الكهرباء القديمة سيتم تحويل جميع التعاملات إلى نظام رقمي متطور من خلال تطبيق إلكتروني مكائن دفع، مما يمثل خطوة بارزة نحو التحول الرقمي في قطاع الطاقة.
يسمح التطبيق الجديد للمواطنين بالاستفادة من مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية التي تسهم في تبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمة من بين المزايا الرئيسية للتطبيق:
دفع فواتير الكهرباء: يمكن للمستخدمين دفع فواتيرهم الشهرية بسهولة وسرعة عبر الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية، مما يلغي الحاجة للانتظار في الطوابير.
متابعة استهلاك الكهرباء: يمكن للمستخدمين تتبع استهلاكهم الشهري من الكهرباء، مما يساعدهم على إدارة استهلاكهم بفعالية وتحقيق وفورات مالية.
الإبلاغ عن الأعطال: يتيح التطبيق الإبلاغ المباشر عن أي أعطال في شبكة الكهرباء، مما يعزز سرعة الاستجابة وإصلاح الأعطال.
التواصل مع شركة الكهرباء: يوفر التطبيق وسيلة سهلة للتواصل مع خدمة العملاء، حيث يمكن للمستخدمين طرح استفساراتهم وملاحظاتهم بكل سهولة.
تتضمن هذه الخطوة رؤية الوزارة لتعزيز تجربة المستخدم من خلال تقديم خدمات رقمية متكاملة، تهدف إلى تسهيل حياة المواطنين وتوفير الوقت والجهد وبهذا، تسعى الوزارة إلى تحسين مستوى الخدمة المقدمة وضمان رضا المواطنين عن الخدمات الكهربائية.
تخطط وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتوسيع نطاق هذا التطبيق ليشمل المزيد من الخدمات في المستقبل، مثل تقديم نصائح حول ترشيد استهلاك الطاقة وتوفير معلومات عن مشروعات الوزارة الجديدة، يعكس هذا التوجه التزام الوزارة بتعزيز التحول الرقمي في كافة جوانب الخدمات المقدمة للمواطنين.