أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير عدة وسائل جديدة لحجز تذاكر السفر بجميع القطارات، وذلك في خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتقليل الازدحام أمام شبابيك التذاكر تأتي هذه المبادرة في إطار جهود الوزارة لتحديث وتطوير الخدمات المقدمة، تنفيذاً لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، الذي يهدف إلى تحسين مستوى الخدمة لراحة جمهور الركاب.
وسائل حجز التذاكر الجديدة
1. شبابيك التذاكر الموجودة في محطات القطارات.
2. الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة أو من خلال التطبيق المتاح على نظامي الأندرويد والآيفون.
3. المكاتب المتوفرة في بعض الهيئات والنقابات الحكومية في مختلف مناطق الجمهورية.
4. منظومة الدفع الفوري التي تتيح حجز تذاكر القطارات المكيفة والتهوية الديناميكية، من خلال 320 منفذًا ووكيلاً للبيع.
كما أكدت الهيئة على إمكانية حجز التذاكر قبل موعد السفر بـ 14 يومًا، مع توفير خيارات الدفع عبر الكروت الذكية، بما في ذلك كروت الائتمان والخصم المباشر، من خلال 100 ماكينة دفع إلكتروني (POS) موزعة في بعض المحطات.
وفي سياق متصل، تسعى الهيئة إلى تحسين تجربتي السفر والدفع بما يتماشى مع احتياجات الركاب المتزايدة، مما يعكس التزامها بتوفير خدمات متميزة وتشير التوقعات إلى أن هذه الخطوات ستساهم في زيادة نسبة الرضا بين مستخدمي السكك الحديدية، وتعزيز الإقبال على السفر بالقطارات كوسيلة مريحة وآمنة.
تواصل الهيئة القومية لسكك حديد مصر جهودها لتطوير خدماتها، مقدمةً بذلك نقلة نوعية في مستوى الخدمة، بما يتناسب مع النمو المستمر في عدد الركاب، إذ ينقل المرفق ملايين الركاب سنويًا، مما يعكس أهميته كأحد وسائل النقل الحيوية في البلاد.