وفرت التكنولوجيا فى الآونة الأخيرة كثيراً من الوسائل الحديثة التي تسهل علينا أشياء عديدة ومن ضمن هذه الوسائل، نظام أستخدام البطاقات البنكية وأجهزة الصرف الآلي ATM حيث أن اتجه الأشخاص إلى البنوك بسبب الأمان التي توفره، حيث وفرت سحب الأموال من أجهزة الصرف الآلى دون الحاجه إلى البطاقة البنكية ولكن أذا تم سحب البطاقة البنكية كيف يتم التعامل مع هذا الأمر هذا ما نعرفه فى السطور الآتية.
أسباب سحب البطاقة فى ماكينات الصرف
- أذا تم إدخال كلمة المرور خطأ ثلاث مرات في نفس اليوم.
- بطء كتابة رقم pin عند إجراء عملية بنكية سواء كانت عملية سحب أو عملية إيداع.
- التأخير أثناء عملية السحب والإيداع
- انتهاء مدة صلاحية بطاقة الائتمان مما يجعلها غير قابلة للاستخدام فتقوم الماكينة بسحبها.
- عندما يحدث عطل فى جهاز الصرف الآلي أو مشكلة ما ينتج عن هذا سحب بطاقة الائتمان.
كيفية استرجاع بطاقة الائتمان بعد سحبها
- الأتصال بخدمة العملاء وإبلاغ الموظف المسؤل بالبيانات الخاصة بك، وأخباره بمكان الماكينة التي تم سحب فيها البطاقة ورقمها وتاريخ السحب والتواصل مع خدمة العملاء لحين استرجعها.
- إذا كانت ماكينة الصرف الآلي تبع أحدي البنوك فسوف تكون بطاقتك الأئتمانية داخل البنك ويمكن أسترجعها في اليوم التالي.
- وإذا كانت البطاقة مملوكة لأي بنك أخر سيتم تعليق البطاقة وإنشاء بطاقة أخري
من خلال هذه الإجراءات يمكن استرجاع بطاقتك الائتمانية المسحوبة أو الحصول على بطاقة ائتمانية أخري بسهولة وبسرعة، وبذلك تضمن استمرار أستخدام الخدمات البنكية دون إنقطاع.