أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن قرارها بتشديد الإجراءات على العملاء المتأخرين في دفع فواتير التليفون الأرضي، مشيرة إلى أن بعضهم تجاوزوا فترات السماح التي قد تصل أحيانًا إلى سبعة أشهر.
قرار جديد من المصرية للاتصالات
وصرحت الشركة في بيان رسمي أن التأخير المستمر في دفع الفواتير يُعتبر مؤشرًا على عدم اهتمام العميل بالخدمة، مما سيؤدي إلى إيقاف الخطوط المرتبطة بهذه الحسابات بشكل دائم.
كما أشارت الشركة إلى وجود عدد كبير من العملاء الجدد الراغبين في الاشتراك بخدمة الإنترنت الأرضي، معتبرةً أن هؤلاء أحق بالحصول على الخطوط المتاحة التي تم إيقافها بسبب عدم سداد أصحابها لفواتيرهم لفترات طويلة.
وأضافت الشركة أن أي عميل يتأخر في سداد الفواتير لمدة تتراوح بين شهرين إلى ثلاثة أشهر سيتعرض لقطع الخدمة مؤقتًا، وفي حال استمرار التأخير سيتم إلغاء الخدمة بشكل دائم وسحب الخط، مؤكدة على ضرورة الالتزام بسداد الفواتير في مواعيدها لتجنب إيقاف الخدمة.
تحذير بشأن التأخير في سداد الفواتير
وفي سياق متصل، أفادت مصادر من داخل الشركة أن العملاء المتأخرين سيتم استبدالهم بعملاء جدد على قوائم الانتظار، خصوصًا في خدمة الإنترنت الأرضي، والتي تشهد إقبالًا كبيرًا حاليًا.
ومن الجدير بالذكر أن الموعد النهائي لسداد الفاتورة الأخيرة كان يوم 20 أكتوبر، يتبعه فترة سماح تصل إلى 10 أيام، وبعد انتهائها تبدأ الشركة في إجراءات فصل الخدمة عن العملاء المتأخرين.
وطالبت الشركة من كل العملاء ضرورة الإسراع في سداد فاتورة التليفون الأرضي في أقرب وقت ممكن، حتى لا تبدأ في تنفيذ الإجراءات المتعلقة بفصل الخدمة.